Kenias KCB Group entlässt Mitarbeiter wegen Betrugs, während Fälle stark zurückgehen

Die KCB Group, Kenyas größte Bank nach Vermögenswerten, entließ im Jahr 2025 60 Mitarbeiter wegen Kartenbetrugs, was fast einer Verdopplung der im Vorjahr entlassenen Mitarbeiterzahl entspricht – obwohl die Bank einen Rückgang der Betrugsvorfälle und -verluste meldete.

Die Bank erklärte in ihrem Nachhaltigkeitsbericht 2025, dass die Mitarbeiter in Machenschaften verwickelt waren, die sowohl die Bank als auch ihre Kunden zum Ziel hatten – ein Anstieg gegenüber 34 Entlassungen im Jahr 2024.

Der Anstieg der Mitarbeiterentlassungen bei gleichzeitig sinkenden Betrugsfällen signalisiert, dass kenianische Banken eine härtere Haltung gegenüber internem Betrug einnehmen und Technologie sowie strengere Kontrollen einsetzen, um Fehlverhalten frühzeitig aufzudecken. 

Laut KCB sanken die Verluste durch Betrug und Urkundenfälschung im Jahr 2025 auf KES 760.000 (5.870 $) gegenüber KES 4,5 Millionen (34.762 $) im Vorjahr.   Die gemeldeten Betrugsvorfälle gingen um mehr als 40 % zurück, von 339 auf 201.

Der Wert der von der Bank blockierten Betrugsversuche sank ebenfalls auf KES 141,1 Millionen (1 Million $) gegenüber KES 212,9 Millionen (1,6 Millionen $) im Jahr 2024, was auf verbesserte Erkennungssysteme und stärkere Präventivkontrollen hindeutet.

„Wir haben fortschrittliche Sicherheitsmaßnahmen implementiert, darunter biometrische Authentifizierung, Dokumentenverifizierung, Selfie-Abgleich und verbesserte digitale Onboarding-Prozesse", erklärte KCB in dem Bericht. „Die Echtzeit-Überwachung digitaler Transaktionen verbessert die Erkennung und Eindämmung von Betrug zusätzlich."

Kenianische Geschäftsbanken haben ihre Investitionen in Technologie zur Betrugsbekämpfung erhöht, da Internet- und Digitalbanking expandieren und Kreditgeber wachsenden finanziellen und reputationsbezogenen Risiken aussetzen. 

Insider-Bedrohung

Die kenianische Tochtergesellschaft der KCB war für 188 der 201 gemeldeten Betrugsvorfälle und 50 der 60 im Laufe des Jahres entlassenen Mitarbeiter verantwortlich.

Die Bank verhinderte Betrugsversuche im Wert von KES 100,8 Millionen (778.378 $), während ihre ruandische Tochtergesellschaft KES 40,3 Millionen (311.196 $) blockierte. Ruanda verzeichnete mit sieben die zweithöchste Anzahl versuchter Betrugsfälle.

In Ruanda wurden fünf Mitarbeiter entlassen, während Tansania und Südsudan jeweils zwei Entlassungen verzeichneten und Uganda eine.

Digitaler Betrug ist zu einem der größten operationellen Risiken des Bankensektors geworden, da Betrüger, die mit Insidern zusammenarbeiten, Mobile Banking, Zahlungskarten und Internet-Banking-Kanäle ins Visier nehmen. Dieser Trend hat Kreditgeber dazu gezwungen, in Betrugserkennungssysteme, Cybersicherheits-Tools und Versicherungsschutz gegen operative Verluste zu investieren.