Bango cho rằng giá thực phẩm không nên phụ thuộc vào việc bạn hỏi trader nào

Không có giá cố định trong các thị trường hàng hóa của Nigeria.

Mua một rổ cà chua từ một nhà giao dịch rồi đi thêm vài quầy; nhà giao dịch tiếp theo có thể báo giá khác, và bản thân chiếc rổ đó cũng có thể không chứa cùng số lượng. Đối với những người tiêu dùng không thường xuyên đến chợ, việc điều hướng sự không chắc chắn đó có thể gây bực bội.

Chính sự không chắc chắn này đã thu hút sự chú ý của Ademuyiwa Taofeek, một trong những đồng sáng lập của Bango, trong dịp lễ hội Sallah 2024. Ngày lễ này là một lễ kỷ niệm của người Hồi giáo được đánh dấu bằng các buổi cầu nguyện cộng đồng, họp mặt gia đình và nấu các bữa ăn số lượng lớn.

Trong khi mua các rổ cà chua và ớt ở Lagos, ông nhận thấy giá cao hơn so với các vùng sản xuất như Jos, một thành phố ở bang Plateau, miền Bắc Trung Nigeria. Khi Taofeek đặt câu hỏi về sự chênh lệch giá, ông nhận được một lời giải thích quen thuộc: đó là do chi phí logistics vận chuyển nông sản từ các cộng đồng nông nghiệp phía bắc đến Lagos.

Tò mò, Taofeek quyết định tự mình kiểm tra giả định đó.  Ông thu mua các mặt hàng tương tự từ Jos, trả tiền vận chuyển đến Lagos và phát hiện ra rằng ngay cả sau chi phí vận chuyển, ông vẫn tốn ít hơn so với mua tại địa phương.

Kinh nghiệm đó khiến ông tin rằng người tiêu dùng có rất ít khả năng nhìn thấy giá các mặt hàng thực phẩm bên ngoài các chợ gần nhất với họ, và đó là một vấn đề.

Khi ông chia sẻ kinh nghiệm với Caleb Adenegan, người đã kể lại sự việc cho TechCabal và sau này trở thành đồng sáng lập của Taofeek, cả hai bắt đầu thảo luận về cách công nghệ có thể giúp thu hẹp khoảng cách thông tin đó. 

Trước Bango, Adenegan đã thử nghiệm xây dựng các sản phẩm, bao gồm Curri AI, một công cụ giáo dục giúp giáo viên tạo kế hoạch bài học và tài liệu lớp học, và Weeb, một sản phẩm mạng xã hội. 

Cùng nhau, Taofeek và Adenegan nhận thấy cơ hội tạo ra một nền tảng nơi người mua có thể chia sẻ những gì họ đã trả cho các mặt hàng thực phẩm, nơi họ mua và ai đã bán chúng. Ý tưởng đó trở thành Bango, một nền tảng do cộng đồng dẫn dắt được ra mắt vào tháng 11 năm 2025.

Adenegan nói với TechCabal trong một cuộc phỏng vấn vào tháng 2 rằng mô hình này phản ánh cách người Nigeria đã truyền thống chia sẻ thông tin thị trường.

"Ngày xưa, thế hệ lớn tuổi hơn nói chuyện với nhau," Adenegan cho biết trong cuộc gọi. "Mọi người sẽ nói với hàng xóm của họ nơi họ mua được một mặt hàng rẻ hơn. Bây giờ hệ thống thông tin đã bị phân mảnh, và nó tạo ra khoảng trống cho người bán nói bất kỳ giá nào và người mua không có lựa chọn nào khác ngoài việc mua nó."

Bango hoạt động trong thị trường thực phẩm và đồ uống của Nigeria, được ước tính sẽ đạt khoảng 98,97 tỷ đô la vào năm 2033. Báo cáo năm 2019 của Cục Thống kê Quốc gia (NBS) tiết lộ rằng 56,65% tổng chi tiêu hộ gia đình được dành cho thực phẩm. Bango đang cố gắng tạo chỗ đứng trong thị trường đó bằng cách giúp người tiêu dùng đưa ra các quyết định mua thực phẩm sáng suốt hơn.

Bango biến thông tin thị trường thành sản phẩm như thế nào

Khi người dùng mở ứng dụng web, họ thấy một nguồn cấp dữ liệu về các lần gửi giá gần đây từ người dùng khác. Người dùng có thể tìm kiếm một mặt hàng cụ thể, chẳng hạn như một rổ cà chua, rồi xem kết quả hiển thị một loạt giá gắn với một thị trường, bao gồm vị trí của nó, tên và số điện thoại của người bán, cũng như ngày và số lượng mua. 

Dữ liệu được gửi bởi người mua mặt hàng. Để gửi một mục, người dùng nhập tên mặt hàng, giá họ đã trả, số lượng, tên chợ, bang và vị trí, đồng thời đính kèm một bức ảnh. Những lần gửi đó trở thành một phần của cơ sở dữ liệu mà người mua trong tương lai dựa vào, từ đó tạo ra một vòng phản hồi. 

Tuy nhiên, Adenegan giải thích rằng khi người dùng áp dụng nền tảng, các nhà sáng lập phát hiện ra rằng thông tin đơn thuần không giải quyết được vấn đề. Người mua có thể tìm thấy giá thấp hơn cho cà chua, ớt hoặc hành trên Bango, nhưng điều đó không nhất thiết có nghĩa là họ có thể tiếp cận những mặt hàng đó. 

"Chúng tôi đã cố gắng thông báo cho mọi người và nói với họ rằng các mặt hàng này rẻ hơn ở nơi khác với Bango," Adenegan nói. "Điều đó giúp giải quyết vấn đề ở một mức độ nào đó. Nhưng nếu chúng tôi có thể đảm bảo cho bạn mức giá này trực tiếp từ nông dân thì sao?"

Câu hỏi đó dẫn đến sự phát triển của Shopr by Bango, một tầng thương mại được xây dựng trên cơ sở hạ tầng thông tin giá của startup.

Hiện chỉ hoạt động ở Abuja, thủ đô của Nigeria, Adenegan giải thích rằng Shopr cho phép người dùng mua hàng hóa trực tiếp qua Bango. Ông cho biết startup này thu mua nông sản từ một mạng lưới nông dân và nhà cung cấp và đã xử lý từ 40 đến 50 đơn hàng kể từ khi ra mắt vào tháng 6.

Dịch vụ này cũng bao gồm những gì Adenegan mô tả là giao hàng chung. Thay vì xử lý từng đơn hàng như một lần giao hàng độc lập, công ty gộp các đơn hàng từ khách hàng trong cùng một địa phương và phân bổ chi phí logistics cho tất cả họ. 

Để mô hình hoạt động, Adenegan nêu rằng một số mặt hàng nhất định được phân bổ vào các ngày đặt hàng cụ thể. Khách hàng trong một địa điểm cụ thể sau đó được khuyến khích đặt hàng vào những ngày đó, cho phép Bango tổng hợp nhu cầu và giảm chi phí thực hiện.

Startup hiện xử lý việc giao hàng thông qua cơ sở hạ tầng logistics của riêng mình, một quyết định mà Adenegan cho biết là có chủ đích.

"Chúng tôi không thể thuê ngoài việc hiểu quy trình đó cho một bên thứ ba," ông nói. "Chúng tôi cần tự hiểu quy trình trước khi có thể nói rằng chúng tôi muốn đưa một bên thứ ba vào để hợp tác với chúng tôi trong đó."

Shopr không phải là mảnh ghép cuối cùng trong chiến lược của Bango. Theo Adenegan, Bango đang chuẩn bị ra mắt Bango Market Day, một hệ thống dựa trên danh sách chờ cho phép người mua cùng nhau mua khối lượng lớn hàng hóa. Theo mô hình này, người dùng cho biết số lượng mặt hàng họ muốn mua, sau đó Bango tổng hợp nhu cầu và phối hợp nguồn cung thông qua mạng lưới nông dân của mình.

"Mục tiêu chính của chúng tôi với tư cách là một tổ chức là đảm bảo rằng mọi người có thể mua được hàng hóa thực phẩm giá rẻ với mức giá rất thấp bất kể thị trường có thể cách xa người đó đến đâu," ông nói.

Mô hình hoạt động như thế nào

Bango hiện tạo ra doanh thu thông qua Shopr, nơi khách hàng trả cả phí dịch vụ và phí giao hàng trên mỗi đơn hàng. 

Theo Adenegan, startup này đã phát triển phần lớn thông qua truyền miệng, thu hút đến 2.500 người dùng.

Shopr của Bango cạnh tranh trực tiếp với các nền tảng thương mại như Chowdeck, Mano, GoLemon và các nền tảng thương mại nhanh khác cho phép khách hàng đặt hàng tạp hóa từ siêu thị hoặc người mua sắm cá nhân trong khu phố. Sự khác biệt của Bango là nó bắt đầu bằng thông tin.

Hầu hết các nền tảng tạp hóa tập trung vào việc bán sản phẩm. Tuy nhiên, Bango trước tiên giúp người dùng khám phá nơi các mặt hàng rẻ nhất trước khi tạo ra các cơ chế để tiếp cận chúng.

Adenegan lưu ý rằng tính năng Bango Market Day sẽ hoạt động theo cùng mô hình doanh thu như Shopr, đồng thời giới thiệu thêm phí danh sách chờ cho những người dùng muốn đặt trước quyền truy cập trước mỗi sự kiện. Theo thời gian, các nhà sáng lập lưu ý rằng họ có kế hoạch giới thiệu một cấp đăng ký gộp các lợi ích trên các sản phẩm của Bango.

Tuy nhiên, thách thức với mô hình của nó là tính minh bạch chỉ tốt khi chất lượng thông tin đằng sau nó tốt. Một nền tảng được xây dựng trên dữ liệu do người dùng tạo ra có thể dễ dàng thu hút sự tham gia sai.  

Chẳng hạn, các nhà giao dịch có thể cố gắng tải lên các mức giá gây hiểu lầm thấp một cách chiến lược để thu hút lượng khách đến hoặc được độn thêm các chi phí ẩn. Taofeek lập luận rằng mặc dù không có rào cản để ngăn chặn những sự việc như vậy, cấu trúc của nền tảng không khuyến khích hành vi đó. 

Theo ông, rủi ro đặc biệt thấp đối với các nhà giao dịch. Vì người mua tải lên thông tin thay vì người bán, các thương gia được hưởng lợi rất ít từ việc nhân tạo hạ thấp giá trên nền tảng. 

"Những gì chúng tôi đang cố gắng làm là đảm bảo rằng có định giá cạnh tranh để mọi người có thể đưa ra lựa chọn đúng đắn," ông nói. "Nếu người bán giả làm người mua, họ sẽ tự chịu hậu quả vì nếu giá của họ quá cao, người mua sẽ tìm đến người rẻ hơn trong cùng chợ đó, và người bán sẽ tự hỏi tại sao không ai đến cửa hàng của họ." Các nhà sáng lập coi sự năng động đó là một trong những cơ chế tự điều chỉnh của nền tảng.

Hiện tại, Bango vẫn là một người chơi tương đối nhỏ trong nền kinh tế thực phẩm của Nigeria, nhưng các nhà sáng lập cho biết tham vọng dài hạn của nền tảng là xây dựng một hệ thống có thể kết nối trực tiếp nhu cầu với nguồn cung và giảm các tầng lớp giữa nông dân, nhà giao dịch và người tiêu dùng.

Một phần của tầm nhìn đó bao gồm mở rộng Shopr ra ngoài Abuja và khám phá các quan hệ đối tác trong chuỗi giá trị nông nghiệp, mà công ty không tiết lộ.