lifecell выигрывает «битву» у «Киевстар» и Vodafone за перенос номеров к другому оператору

► Подписывайтесь на телеграм-канал «Минфина»: главные финансовые новости

Бесспорный лидер роста

За год к сети lifecell перешло 307 855 новых пользователей, что является абсолютным рекордом среди всех операторов. При этом отток абонентов был сравнительно небольшим — только 84 449 человек решили сменить этого оператора на другого. В итоге чистый прирост абонентской базы компании составил +223 406 номеров.

Потери телеком-гигантов

Два крупнейших мобильных оператора Украины завершили год с отрицательным сальдо миграции. Наибольший удар принял «Киевстар», который потерял рекордное количество пользователей.

• «Киевстар»: От оператора ушло 250 259 абонентов, тогда как привлечь удалось только 92 226. Чистая потеря базы составила -158 033 номера.
• Vodafone (ВФ Украина): Ситуация также негативная, хотя масштабы оттока меньше, чем у главного конкурента. Компанию покинули 158 856 клиентов, а присоединились — 95 147. Годовой баланс составил -63 709 номеров.

Ситуация у нишевых игроков

Меньшие операторы рынка также демонстрируют негативную динамику, хотя абсолютные цифры миграции здесь значительно ниже:

• Тримоб потерял 1 207 абонентов, привлекая лишь 188 (сальдо -1 019).
• Интертелеком покинули 826 пользователей, пришло 181 (сальдо -645).

Стратегия ценового демпинга для MNP-абонентов

Стоит отметить, что успех lifecell в сегменте MNP (Mobile Number Portability) в значительной степени обусловлен агрессивной маркетинговой стратегией. Оператор традиционно предлагает специальные тарифные планы для абонентов, которые переносят свой номер от других операторов.

Часто стоимость таких пакетов услуг на 40−50% ниже стандартных предложений для обычных клиентов. Это создает мощный экономический стимул для пользователей, чувствительных к цене, менять поставщика услуг, сохраняя при этом свой привычный номер телефона. Конкуренты («Киевстар» и Vodafone) обычно делают ставку на лояльность существующей базы и качество покрытия, реже используя столь глубокие скидки именно для переманивания абонентов через MNP.