Кевін Дюрант #35 з Phoenix Suns спостерігає під час другої половини матчу проти Houston Rockets на PHX Arena 30 березня 2025 року в Фініксі, Арізона.
Кріс Кодуто | Getty Images
Зірка Національної баскетбольної асоціації (NBA) Кевін Дюрант відновив доступ до своїх Bitcoin після того, як протягом років був заблокований у своєму акаунті Coinbase.
"Ми це виправили. Повернення акаунту завершено", — заявив генеральний директор Coinbase Браян Армстронг у п'ятницю в дописі в соціальних мережах, відповідаючи на твіт про те, що Дюрант втратив доступ до свого акаунту на криптовалютній біржі.
Це повідомлення з'явилося лише через кілька днів після того, як Дюрант і його агент Річ Клейман жартували про цю скрутну ситуацію на конференції Game Plan від CNBC у Лос-Анджелесі.
"Це просто процес, який ми не змогли розібратися", — сказав Клейман у вівторок, посилаючись на протокол відновлення акаунту Coinbase. "Але Bitcoin продовжує зростати... тож, я маю на увазі, це лише принесло нам користь".
Дюрант придбав Bitcoin на Coinbase у 2016 році, незабаром після того, як кілька разів почув про цей токен під час вечері зі своїми тодішніми товаришами по команді Golden State Warriors.
Bitcoin торгувався приблизно між $360 і $1 000 у 2016 році, як показують дані CoinGecko. Зараз цей цифровий актив торгується близько $116 000, згідно з даними того ж постачальника криптоданих.
Bitcoin з 2016 року
Дюрант і його агент, які є інвесторами в Coinbase Global і просувають бізнес на своєму спортивно-розважальному веб-сайті Boardroom, не розкрили розмір Bitcoin-активів баскетболіста на торговій платформі.
Цей випадок спровокував ширшу дискусію про клієнтські послуги Coinbase, коли кілька користувачів у соціальних мережах розповіли про труднощі з отриманням допомоги від компанії для відновлення доступу до своїх акаунтів та вирішення інших проблем.
Їхні скарги формують останні заклики до Coinbase переглянути свої служби підтримки. У травні Coinbase розкрив, що кіберзлочинці підкупили кількох своїх закордонних агентів підтримки клієнтів для витоку особистих даних клієнтів. У 2021 році клієнти Coinbase висловили своє розчарування щодо нової лінії телефонної підтримки компанії, при цьому один незадоволений користувач сказав CNBC, що ця послуга була "жартом".
У п'ятницю генеральний директор Coinbase Армстронг звернувся до останніх занепокоєнь користувачів щодо якості служб підтримки фірми, підкреслюючи, що його команда зробить "великий акцент на покращенні".
"Ми робимо великий акцент на покращенні обслуговування клієнтів з обох сторін – вдосконалюємо продукти, щоб менше людей потребували підтримки, і забезпечуємо швидший, якісніший досвід, коли вона вам потрібна", — сказав Армстронг у п'ятницю в дописі в X.
Coinbase не відповів негайно на запит CNBC щодо додаткових коментарів про те, які заходи він вживатиме для покращення обслуговування клієнтів. Раніше цього тижня компанія повідомила CNBC, що вона керує цілодобовою гарячою лінією допомоги для своїх користувачів, окрім надання ресурсів самодопомоги для базового усунення несправностей.
Джерело: https://www.cnbc.com/2025/09/19/bitcoin-coinbase-kevin-durant-nba-password.html
