У зв'язку з унікальним механізмом переказів основної мережі AO деякі користувачі можуть зіткнутися із затримками депозитів після ініціювання транзакції. Щоб покращити ваш досвід здійснення депозитів, MEXC активно спілкувалася з командою проєкту та вирішила таке:

Крок 1. Відвідайте сайт https://www.ao.link/#/ і введіть свій TxID, щоб перевірити запис про ончейн транзакцію.
Крок 2. Якщо ваш депозит не надійшов через 60 хвилин, дотримуйтесь інструкцій на основі таких сценаріїв:

Сценарій 1. У «Resulting messages» немає запису про депозит (див. зображення нижче)

• Якщо таке сталося, будь ласка, повідомте про це команду проєкту тут.
• Після обробки командою проєкту запис про ончейн транзакцію буде оновлено в «Resulting messages», і токени будуть зараховані протягом 80-100 хвилин.
  
  

Сценарій 2. У записі про депозит у «Resulting messages» відображається статус «Processing» (див. нижче).

• У цьому випадку, будь ласка, зачекайте, ваш депозит буде зараховано протягом 80-100 хвилин.
  
  

Сценарій 3. Запис у "Resulting messages" є, в "Arweave Block" є номер, але "Seen at" перевищує 2 години (див. зображення нижче).

• Якщо таке сталося, будь ласка, зв’яжіться з нашою цілодобовою онлайн-службою підтримки клієнтів, щоб отримати допомогу.
  
  

Ми просимо вибачення за можливі незручності. Якщо вам потрібна подальша допомога або у вас є запитання, звертайтесь до нашої онлайн-служби підтримки клієнтів. Дякуємо вам за розуміння та співпрацю.