Распространенные причины невозможности получения кодов проверки SMS
Ваш телефон может не получать коды проверки SMS по следующим причинам. Пожалуйста, следуйте соответствующим инструкциям ниже и попробуйте получить проверочный код снова.
Причина 1: SMS-сервис временно недоступен для телефонных номеров из стран или регионов, не поддерживаемых данной платформой.
Причина 2: Антивирусные программы на телефоне могут блокировать сообщения (относится к пользователям, у которых на смартфоне установлено защитное ПО).
Решение: Откройте антивирусное приложение телефона, временно отключите функцию блокировки SMS, а затем снова запросите проверочный код.
Причина 3: Перегрузка или неисправность SMS-шлюза.
Решение: При перегрузке или неисправности SMS-шлюза отправленные сообщения могут задерживаться или теряться. Пожалуйста, свяжитесь с оператором мобильной связи для проверки или повторите попытку позже.
Причина 4: Вы слишком часто запрашивали проверочные коды.
Решение: Не нажимайте кнопку «Получить код» несколько раз за короткий промежуток времени. Пожалуйста, подождите не менее 15 минут перед повторной попыткой и нажмите на кнопку только один раз.
Причина 5: Плохой сигнал или его отсутствие в текущей среде.
Решение: Слабый или отсутствующий сигнал телефона может помешать или задержать доставку SMS. Переместитесь в зону с лучшим сигналом и повторите попытку.
Другие проблемы: Недостаточный баланс телефона, переполненная память телефона или отправка SMS в папку «Спам/нежелательная почта» также могут помешать вам получить код.
Решение: Пополните баланс телефона, освободите место в памяти, проверьте папку спама/нежелательной почты, а затем повторите попытку.
Примечание: Если после выполнения вышеуказанных действий вы все еще не можете получить SMS, возможно, вы внесли нашего отправителя SMS в черный список. Пожалуйста, обратитесь за помощью в онлайн Службу поддержки клиентов.