Narodowa Służba Podatkowa Korei Południowej (NTS) ogłosiła plany wprowadzenia generatywnej sztucznej inteligencji, wyszkolonej na podstawie przepisów, precedensów i orzeczeń, w celu zapewnienia spersonalizowanych konsultacji podatkowych. Agencja przedstawiła ulepszenia swoich cyfrowych usług podatkowych, w tym wdrożenie generatywnej AI dla zapewnienia elastyczności w procesach audytowych.
Krajowy Komitet Reform Administracji Podatkowej odbył dziś spotkanie w Regionalnym Urzędzie Skarbowym w Seulu, aby omówić obecny stan i plany przyszłych projektów innowacyjnych. Jednym z głównych punktów porządku obrad było uruchomienie doradców podatkowych opartych na AI, którzy według komitetu będą dostarczać podatnikom informacji opartych na orzecznictwie, przepisach podatkowych i regulacjach. Krajowy Komitet Reform Administracji Podatkowej jest organem doradczym NTS.
Najnowsze reformy bazują na deklaracji z 2024 roku o "pierwszym roku Administracji Podatkowej AI", w tym konsultacjach głosowych AI. Komisarz Lim Kwang-hyun omówił plany przyszłych innowacji na spotkaniu z Krajowym Komitetem Reform Administracji Podatkowej w Regionalnej Narodowej Służbie Podatkowej w Seulu w dzielnicy Jongno-gu.
Doradca podatkowy NTS oparty na AI zapewnia spersonalizowane wskazówki
Ekskluzywny raport The Chosun Daily stwierdził, że NTS zaproponowała wprowadzenie generatywnego doradcy podatkowego AI w celu zapewnienia spersonalizowanych wskazówek. Agencja podatkowa dąży do poprawy jakości i dostępności konsultacji dla uczciwych podatników.
Komitet podatkowy Korei Południowej zajął się praktykami audytowymi w ramach propozycji, przedstawiając system, który umożliwia podatnikom wybór terminu regularnych kontroli podatkowych. Nowa propozycja ma na celu ograniczenie audytów na miejscu, podczas których urzędnicy przebywają w siedzibie firmy w trakcie standardowych kontroli. Jej celem jest również zmniejszenie zakłóceń operacyjnych.
Narodowa Służba Podatkowa Korei zaproponowała podniesienie progów sprzedażowych dla dostępu do usług obserwatora z urzędnika ds. ochrony podatników w celu poprawy praw podatników. Dotychczas indywidualni właściciele firm byli ograniczeni do rocznej sprzedaży w wysokości 1 miliarda wonów (676 229 USD) lub mniej, podczas gdy korporacje były ograniczone do 2 miliardów wonów koreańskich (1 352 457 USD) lub mniej. Rozszerzone kryteria kwalifikacyjne oznaczają, że więcej podmiotów będzie mogło mieć bezstronnego rzecznika NTS obecnego podczas audytów.
Nowe propozycje są zgodne z trwającą transformacją NTS w Korei od deklaracji z 2024 roku o "pierwszym roku Administracji Podatkowej AI". NTS ogłosiła pełnoskalową inicjatywę dotyczącą zastosowań AI w 2024 roku, zaczynając od konsultacji podatkowych i przeznaczając 30 miliardów KRW (20 286 861 USD) na dwa lata w celu wsparcia początkowych etapów programu.
Doradca podatkowy NTS oparty na AI obejmie procesy składania i płatności
NTS Korei uruchomiła usługę konsultacji podatkowych AI wykorzystującą technologię rozpoznawania głosu w maju 2024 roku, co stanowiło pierwsze wdrożenie AI w agencjach rządowych. Model AI został wyszkolony przy użyciu ponad 2 milionów zapisów z poprzednich konsultacji podatkowych. System podatkowy AI obejmie składanie wniosków, płatności i inne procesy.
Ulepszony domowy system podatkowy AI został również uwzględniony w propozycji, z finansowaniem obejmującym lata 2024-2026. Projekt platformy charakteryzuje się przyjaznym dla użytkownika interfejsem, skierowanym do obywateli z niewielką lub żadną wiedzą techniczną. Będzie również obejmować więcej procesów podatkowych dla ulepszonej konsultacji.
Rząd Korei Południowej podjął próbę podobnej usługi pilotażowej w 2023 roku. Deloitte zauważyło, że inicjatywa zwiększyła wskaźnik skuteczności połączeń z 24% do 98%.
Tymczasem urzędnicy NTS stwierdzili, że propozycja na 2025 rok jeszcze bardziej ulepszy ich początkowy plan poprzez integrację bardziej spersonalizowanych interakcji. Oczekuje się, że nowy model doradcy podatkowego oparty na AI zapewni dokładniejsze odpowiedzi.
Proponowane reformy konsultacji podatkowych są zgodne z naciskiem kraju na innowacje w cyfrowych systemach podatkowych, priorytetowo traktując wygodę i sprawiedliwość. Elastyczne terminy i zmniejszona obecność fizyczna odpowiedzą na opinie małych i średnich przedsiębiorstw.
Obecne inicjatywy pokazują, że agencja jest zaangażowana w innowacje i administrację skoncentrowaną na podatnikach. Inicjatywy opierają się również na sprawdzonych ulepszeniach w doświadczeniu użytkownika.
Wyostrz swoją strategię dzięki mentorstwu + codzienne pomysły – 30 dni bezpłatnego dostępu do naszego programu handlowego
Źródło: https://www.cryptopolitan.com/south-koreas-national-tax-service-ai-tax/
