Bithumb 就 BTC 分發錯誤發布道歉並提供 110% 補償

南韓加密貨幣交易所 Bithumb 在 2 月 6 日發生重大獎勵支付錯誤後發布了新的道歉聲明。這起事件導致數百名用戶收到了大量超額支付的比特幣。該交易所表示,這個錯誤在其平台上引發了恐慌性拋售和短期價格波動。Bithumb 現已分享了補償計劃,並承諾將承擔全部責任。該公司表示已通知監管機構,並正在配合調查。

超額支付如何發生

問題始於一個小型促銷獎勵活動。約 695 名用戶原本應該收到約 2,000 韓元的獎勵。但數據輸入錯誤導致了更大額的支付。一些用戶收到了數千個比特幣,而不是小額獎勵。

該交易所表示,約 620,000 BTC 被誤發送。錯誤在約 20 分鐘內被發現。此後不久,Bithumb 開始封鎖受影響帳戶的提款和交易。封鎖過程在約 35 分鐘內完成。一些用戶的突然拋售在交易所造成了短暫的閃崩。比特幣價格迅速下跌後才恢復到正常水平。

大部分比特幣已經追回

Bithumb 表示已追回幾乎所有錯誤發送的比特幣。在 620,000 BTC 中,約 618,212 BTC 已經歸還。這相當於總數的約 99.7%。一些用戶已經賣出了部分代幣。該交易所表示,它也成功追回了約 93% 的已售資產。目前僅剩約 125 BTC 尚未追回。

該公司強調,這起事件並非由駭客攻擊造成。它表示錯誤來自獎勵過程中的簡單輸入錯誤。客戶資金沒有面臨風險,正常營運已經恢復。

受影響用戶的補償計劃

Bithumb 表示將全額補償受這起事件影響的用戶。該公司估計客戶總損失約為 10 億韓元。在恐慌期間以低價出售的用戶將獲得 110% 的補償。這包括全額價差加上額外 10%。 

此外,所有在事件期間在線的用戶都將收到 20,000 韓元的支付。該交易所還將為所有用戶提供七天零交易費用。除此之外,它計劃創建一個價值 1,000 億韓元的永久客戶保護基金,以處理未來的事件。

防止再次發生錯誤的新控制措施

Bithumb 表示將升級其內部控制系統。它計劃改進資產檢查並引入更嚴格的多步驟審批流程。該交易所還將使用新的 AI 系統即時檢測異常交易。此外,外部安全公司將審計其系統。該審查結果將公開分享。執行長表示公司將承擔全部責任。此外,公司將專注於在這次錯誤後重建客戶信任。

本文《Bithumb 在 BTC 分發錯誤後發布道歉聲明及 110% 補償》首次發表於 Coinfomania。