為何非洲的勞動力，而不僅僅是其新創公司，必須做好迎接人工智能的準備

過去幾年，我眼見大量的精力、資本和討論湧入非洲的AI生態系統。幾乎所有的目光都聚焦在技術的建造者身上，卻鮮少關注那些將來必須使用這些技術的人。從奈及利亞到盧安達，各國政府相繼發布國家AI戰略，投資者也在加速向全洲的科技生態系統注入資本。

在拉哥斯，新一代創業者正在為全球科技公司長期忽視的市場打造AI工具。在奈洛比，十年的行動支付基礎設施為工作者奠定了數位根基，而大多數新興經濟體仍在朝這個目標努力。在約翰尼斯堡，討論愈發迫切，因為當地的高失業率使「誰真正從AI中獲益」這一問題具有深刻的政治意涵。

這股動能至關重要。非洲需要更強大的創新生態系統、更多技術人才，以及更具全球競爭力的新創企業。AI可望為非洲經濟注入2.9兆美元，相當於GDP每年增加約3%。然而，AI討論正面臨一個日益顯著的風險——過度聚焦於技術建造者，而忽略了那些使用技術的勞動力，而後者的應用能力才是AI能否帶來實質經濟成長的關鍵。

非洲或許已接近一個關鍵轉折點：AI的討論將不再主要是創新議題，而將成為勞動力議題。這塊大陸不只需要更多AI驅動的新創企業，它需要數以百萬計具備AI能力的工作者。

全洲各地的企業正在採用自動化工具、AI助理及工作流程平台，以提升效率、降低成本。然而，許多組織正在發現，阻礙採用的最大障礙不是技術取得，而是勞動力能力。工具的到來速度，遠比許多工作者做好使用準備的速度更快。

這一點至關重要，因為AI已不再侷限於軟體工程團隊或獲創投支持的新創企業。零售商正在使用AI管理庫存和溝通，小型企業正在使用AI工具進行簿記、營運和客戶服務，而自由工作者也在學習如何以更快的速度提供更高品質的工作成果。

這種影響在進入競爭激烈勞動市場的年輕專業人士之間尤為明顯。AI正日益成為通往經濟機會的門戶。Google《我們與AI的生活（2025）》報告發現，在奈及利亞的AI使用者中，93%使用AI學習或理解複雜主題，91%使用AI支援工作。更值得關注的是，80%的人正在使用AI探索新的商業機會或職涯轉換，幾乎是全球平均水準的兩倍。

這表明，對許多非洲人而言，AI不只是讓現有工作者更有生產力，它還在幫助創造通往就業、創業和終身學習的新途徑。AI決定性的經濟優勢，或許不只屬於產出最多新創企業的國家，而更屬於勞動者適應最快的國家。

儘管AI將自動化許多例行任務，但它無法輕易複製判斷力、創造力、情境理解能力和策略思維。未來十年蓬勃發展的工作者，不太可能是那些直接與AI競爭的人，而是那些學會將人類能力與AI賦能的生產力相結合的人。

若非洲無法擴大對這些能力的取得管道，這塊大陸將面臨製造鴻溝的風險——能夠參與AI經濟的工作者，與被排除在外的工作者之間的鴻溝。帶動大多數就業的中小型企業（SMEs），可能會在生產力預期不斷演變的情況下，難以維持競爭力。

因此，非洲面臨的最大AI風險，或許不是自動化本身，而是能力分配不均。

在規模化的層面上，勞動力能力不再只是培訓問題，而開始成為經濟基礎設施。然而，儘管對AI的認知正在快速增長，實際應用能力的成長速度卻未能同步。大多數人現在了解AI理論上能做什麼，但真正有機會將其有意義地應用於自身工作的人卻少之又少。

這一差距之所以持續存在，是因為許多AI學習課程要麼過於技術性，要麼過於抽象，無法促成行為改變。當人們能將這些工具直接連結到他們謀生、銷售和經營業務的現實時，實際能力才會得以發展。這正是短期、實用的培訓模式之所以重要的原因。一旦人們開始看到AI如何改善他們的日常工作，這項技術就不再感覺抽象，而開始變得具有經濟實用價值。

但勞動力準備度無法與更廣泛的結構性障礙分開。穩定的網路連線、負擔得起的數據費用和裝置的可及性，在非洲許多地區仍是重大挑戰。這並非偶然發生的事。這需要政府將AI素養視為勞動力基礎設施，而非數位附加項目；需要大型科技公司在真正的規模上投資免費、實用、以人為主導的培訓，而不只是內容資料庫；也需要雇主——從最大的企業到最小的市場攤販——開始將AI能力視為基本要求，並投資於培養現有員工的這項能力。搶先應對這一挑戰的窗口，正在以大多數人未曾意識到的速度縮小。

因為這塊大陸在AI經濟中的長期地位，最終將較少取決於誰來建造技術，而更多地取決於使用技術的能力能擴展多廣。

___

Gori Yahaya 是 UpSkill Universe 的執行長暨創辦人，該組織是一家AI與商業技能培訓機構，服務撒哈拉以南非洲及更廣泛地區的創業者和中小企業。