为什么尼日利亚的远程医疗行业再次增长

当我们在2018年编制第一份《健康科技状况》报告时，有一个领域占据绝对主导地位。试图帮助患者通过虚拟方式与医生联系的初创企业数量最多。

原因很简单；进入门槛低，而且许多创始人本身就是医生。这是一个方便的选择。 

你只需在已有的服务之上叠加一个视频会议工具，如果负担得起，还可以加上聊天机器人。这看起来也很酷。你可以吹嘘自己现在是一名健康科技企业家。坦率地说，他们也试图填补一个明显的空白。根据TechCabal Insights的《2026年尼日利亚健康科技状况》报告，截至2018年，尼日利亚每1万人中有3.8名医生。相比之下，印度每1万人中约有7.3名医生。

但远程医疗存在一个问题。资金跟进不足。尽管这些解决方案承诺提供便利，但用户并不踊跃。因此，投资者无法被说服。许多此类初创企业倒闭。在TechCabal Insights于《2026年健康科技状况报告》中追踪的2017年至2021年间的初创企业关闭案例中，几乎有一半属于该领域。在我们2018年的报告中，该领域在23家初创企业中筹集的资金占总融资额的比例不到5%。 

虽然存在缺口，但人们对此存在误解。首先，尼日利亚人获取医疗保健的方式与发明远程医疗的西方不同。包括医疗保险覆盖率低、宽带覆盖相对不足以及文化规范在内的多种因素，意味着患者必须做出某些权衡。 

时机成熟

在我们2026版的健康科技报告中，表面上看变化不大。远程医疗（现称为远程健康）在初创企业活动方面继续领先。该领域约35%的初创企业从事远程医疗。但在融资方面，它仍然落后，在9个子行业中排名第6。然而，一场静悄悄的变革正在发生。  

2019年至2026年间，远程健康初创企业共筹集了2,179万美元，平均每年311万美元。这是2014年至2018年间年均筹资额的10倍以上。筹集的资金分布在该子行业的38家初创企业中。远程医疗似乎正吸引更多投资者的兴趣。但2018年至2026年间发生了什么变化？

首先，用户习惯正在发生显著变化。各年龄段的用户越来越习惯于通过移动应用程序订购食物、叫车和购买衣物。随着人工智能聊天机器人变得无处不在，更多人能够使用这些技术，患者在就诊时已做好功课。这些因素促使用户更舒适地使用远程医疗平台。它消除了多年前存在的一些不信任感。 

Wella Health的首席执行官/创始人兼健康科技领袖Ikpeme Neto认为，Moneipoint、OPay和PalmPay等支付初创企业在塑造数字行为和建立对基于应用程序的服务的信任方面发挥了重要作用。 

“金融科技使手机成为严肃服务接口的理念常态化。远程医疗现在正受益于这种行为基础设施，”他说。

患者开始将远程医疗平台视为必备品。我与一位用户Evelyn*交谈，她解释说，当他们或朋友生病时，他们的远程医疗应用程序是首选去处。一项研究显示，使用远程医疗的意愿高达96.2%。由于用户认为其必要，健康管理组织（HMO）也开始关注。罗马商学院2025年的一份报告指出，超过60%的医疗保健提供者现在整合了远程医疗。

Neto告诉我，一家HMO的首席执行官报告称其远程医疗服务有所增长，并对前景感到兴奋。HMO现在更愿意将远程医疗纳入其服务范围，无论是通过支付、报销还是运营的方式。 

“HMO开始将其视为一种节省成本的工具，”他说。“优质的远程医疗服务可以减少不必要的实体设施就诊。”

规模化远程医疗

尽管行业正在经历转变，但该领域尚未产生明确的赢家——即一家具备规模的远程医疗初创企业。

远程医疗能否利用普及的技术和用户教育来建立可持续的业务？有可能。凭借对文化细微差别的清晰理解和对市场规模的诚实认知，通往可持续发展的道路变得更加清晰。

从行业先驱之一吸取的一个明确教训是，将远程医疗作为切入点而非终极目标。尼日利亚初创企业Reliance Health最初是一家远程医疗初创企业，并迅速转型提供健康保险和实体诊所。这一教训至今仍然适用。 

根据Neto的说法，“远程医疗更广泛的潜力在于成为数百万目前未被传统系统良好服务的人群日常医疗保健的入口。”

尼日利亚的远程医疗正迎来其高光时刻。它正逐渐转变为一个明确的风险投资支持型商业机会。然而，其未来取决于其能否造就一个赢家，这是其成熟度的明确标志。

*该用户的真实姓名已隐去。