两年前,Ifelade Ayodele 每天早上都离不开应用商店。他不断刷新仪表板,查看自上次查看以来,有多少人下载了他于 2023 年创立的跨境支付初创公司 Blaaiz。彼时 Blaaiz 约有 500 名用户,但 Ayodele 会告诉你,他几乎认识其中每一位用户的名字。
如今,Ayodele 表示他不再关注应用下载量。他所追踪的客户,是那些正在接入他所构建的支付基础设施的银行、金融科技公司、支付公司及金融机构。
要理解他如何从打造面向消费者的应用转型为构建支付基础设施,就必须将时间线拨回到 Blaaiz 第一个版本——一个 Telegram 机器人——之前,乃至他在 2024 年决定辞职的那一天之前。
2022 年,Ayodele 在埃森哲英国办公室担任管理顾问,为金融机构提供咨询服务,并参与跨越多个国家的项目。他回忆道,在出差途中,他亲身遭遇了跨境支付的老问题:兑换货币成本高昂,数字转账速度迟缓。
"最让我感同身受的是那些表象,"Ayodele 周四接受 TechCabal 专访时说道。"为什么换钱这么难?为什么没法拿到公道的汇率?我当时只是在应对这些表象。对我来说,一切都聚焦于打造一款用户体验流畅的应用。"
确信这个问题值得亲手解决,Ayodele 放弃了咨询业的稳定收入,与联合创始人兼首席技术官(CTO)Gbenga Oni 搭档,着手构建 Blaaiz。
Blaaiz 深耕尼日利亚跨境支付市场。据尼日利亚央行(CBN)数据,2024 年个人汇款流入额达 209.3 亿美元。如此庞大的资金流动规模,为构建相关基础设施的企业带来了巨大机遇。
创业第一天,Ayodele 踏入了一片未知领域。离开埃森哲,意味着告别稳定的咨询职业,走向充满不确定性的未来。没有路线图,也没有任何人会使用他和 Oni 即将构建之物的保证。
"尝试从未做过的事情,这令人兴奋,"他说,"但我同时也感到焦虑。我们对未来的方向和结果毫无把握,但我们决定放手一搏。"
仅有两人共同创业,职责边界变得模糊。Ayodele 说,创业初期他是 CEO,同时也是产品经理、业务分析师、合规负责人,以及与监管机构洽谈牌照事宜的人。
"没有明确的 KPI(关键绩效指标),没有架构,"他说,"有什么事情就做什么事情。"
Blaaiz 的第一个版本是一个 Telegram 聊天机器人。有汇款需求的用户可以向机器人发送消息,从选项列表中做出选择,获取支付链接,并通过一系列提示完成交易。
为了找到最初的用户,Ayodele 告诉 TechCabal,他充分利用自己的人脉,几乎每天都在 WhatsApp 状态上发布 Telegram 链接,邀请朋友试用产品并反馈问题所在。
"那个阶段不是为了赚钱,而是让人们信任我正在构建的东西,"他说。正是这份信任,最终推动 Blaaiz 于 2024 年初顺势推出了独立移动应用。
到 2024 年初,Blaaiz 已经超越了 Telegram 机器人的局限。Ayodele 解释说,经过数月应对监管要求,Blaaiz 以独立移动应用的形式正式上线,专注于零售跨境支付。起初,Blaaiz 支持加拿大至尼日利亚的支付通道,随后通过与一级银行的合作(Ayodele 拒绝透露具体名称)拓展至欧洲和英国。
然而,新应用的上线只是给 Ayodele 带来了新的执念。
"我有点痴迷于每天的下载量以及用户来自哪里,"他说,"有一段时间,我认识所有客户的名字。"
这种亲密感让他得以直接了解用户真正想要什么。Ayodele 表示,他观察到用户希望获得更多支付通道和更多支持的货币。Blaaiz 能够满足部分需求,但有些需求需要该初创公司尚未掌握的基础设施。
为了探究这一问题是否只存在于 Blaaiz,Ayodele 表示他开始研究约 10 款竞争对手的汇款应用(他未透露具体名称)。他发现,许多平台仅支持少数几条支付通道,同时承诺更多国家和服务"即将推出"。他意识到,瓶颈在于底层基础设施。
"我们无法以用户期望的方式提供他们所需的支付通道,这一点越来越明显,"他说,"我们逐渐意识到,这不是 Blaaiz 独有的问题。"
Ayodele 得出结论:真正的机遇在于构建基础设施,让汇款应用、金融科技公司和支付公司能够在无需自行承担繁重工作的情况下进入新市场。
2024 年下半年,Blaaiz 开始从帮助消费者转账的应用,重新定位为一家支付基础设施公司,与银行和支付通道整合,助力金融机构向其客户提供跨境支付服务。
"我们的对外传达曾有些混乱,但我们清楚自己想要什么,并坚守新的价值主张,"Ayodele 说。
在他看来,这一转型得益于团队在构建消费者应用期间的大量投入。他补充说,从面向消费者的应用转型为销售基础设施,面临诸多挑战,包括更严格的尽职调查流程,以及需要在多个司法管辖区强化合规立场,以确保获得银行合作伙伴和用户。
到 2025 年,Blaaiz 转型所带来的挑战开始逐渐转化为回报。Blaaiz 已实现盈利,在 Ayodele 看来,这是新策略奏效的信号,也意味着该迈出更大步伐的时候了。
"我记得告诉员工,现在是我们需要开始采取真正关键性行动的时候,要成为真正具备银行级别可信度的企业,追求更高回报,"他说。
与早期身兼数职不同,Ayodele 如今将精力集中在与未披露机构建立合作关系,以及在 Blaaiz 运营市场取得相应牌照上。目前,Blaaiz 在尼日利亚持有国际汇款运营商(IMTO)牌照,在加拿大持有货币服务业务(MSB)牌照及支付服务提供商(PSP)注册资格等,同时正积极在美国各州申请货币传输商(MTL)牌照。
2023 年 Blaaiz 进入汇款市场时,面对的是 Lemfi、Nala、Grey 等已有玩家。然而,正如 Ayodele 所言,他深入研究了用户行为和竞争对手产品,确信更大的机遇在于构建所有人都依赖的基础设施。Blaaiz 转型为基础设施公司后,如今面临的竞争对手包括 Fincra、Thunes 和 Onafriq 等。
展望未来,Ayodele 表示 Blaaiz 将坚守 2024 年所选择的方向,并为货币未来的一切可能做好准备。他没有作出明确预测,但谈到要将公司布局于资金流动的全部可能形态,包括法币、结算网络和数字资产。
"我们不会转型进入任何我们此前从未涉足的领域,"他说,"这是以基础设施为主导的方式,足以应对货币未来的任何演变。"
开启 Blaaiz 创业之旅的零售应用依然存在。据 Ayodele 透露,该应用目前约有 5 万名用户,已蜕变为公司内部的测试平台。他指出,新功能在此构建、打磨和验证,随后再通过 Blaaiz 的应用程序接口(API)和基础设施产品向外推出。
在着手打造更优汇款应用一千天后,Ayodele 和 Oni 最终构建的,是支撑它的底层基础设施。
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