认识John。他拥有精致的头衔、自信的声音,以及已经演练过数百次的脚本。当您致电黄金IRA公司寻求保护退休储蓄的指导时,John会接听电话。
他会自我介绍为客户经理。他会就您的财务目标提出深思熟虑的问题。他听起来像是一个代表像您这样的人,花费多年时间处理退休规划复杂性的专业人士。
John不是财务顾问。他是一名佣金销售员。从他的头衔到语气,再到他提出的问题,他呈现自己的一切方式都是为了促成一笔对他有利而非对您有利的交易。
"客户经理"听起来像是专业头衔。其实不是。在黄金IRA行业中,这是一个用专业术语包装的销售头衔。在John开始建议您将退休储蓄投资何处之前,他无需满足任何许可要求、受托义务或监管标准。
他所拥有的是佣金结构。您投资的每一令吉都会为John带来收益。您投资越多,他赚得越多。无论他是否承认,这种关系塑造了他提出的每一项建议。
这就是黄金IRA销售模式核心的利益冲突。指导您投资决策的人对该决策的结果拥有直接的财务利益。而在大多数情况下,这种利益从未被清楚披露。
黄金IRA销售电话遵循一个可识别的模式。开场是温暖和咨询性的。中间围绕通货膨胀、市场不稳定和政府过度干预制造恐惧。结尾引入紧迫感。以下是实际听起来的样子:
这些话术都不是为了告知您。它们是为了推动您。恐惧、紧迫感、社会认同和独占性是黄金IRA销售推销的四个杠杆,而John确切知道何时拉动每一个。
John最喜欢的产品是限量铸造或独家硬币。他会告诉您只铸造了一定数量,需求很高,早期购入的客户已经看到了卓越的成果。而且因为它们是限量的,随着时间推移它们"可能"会升值。这种策略还与虚假的税收漏洞概念相关联。
他不会告诉您的是,该硬币的定价远高于其所含黄金的现货价值,而这个溢价几乎完全用于支付他的佣金。
以下是John在开场电话中从不涉及的内容:当您想出售金属时会发生什么。
传统黄金IRA公司的建立是为了让购买变得容易。出售则是另一回事。当客户准备变现时,他们经常遇到阻力、延迟和借口。诚实的解释很简单:这些公司不想回购您的金属。这样做会让他们亏钱且不产生佣金。
这使投资者只能采取最后手段:本地出售。当铺和黄金经销商的收购价格低于现货价,而对于标榜为限量版或独家的硬币,没有有意义的二级市场。购入时支付的溢价在卖出时消失,这意味着您很可能会在投资上损失大量资金。
对许多退休人士来说,这是他们完全理解这种安排成本的时刻。
辛勤工作的人士特别容易成为这些策略的目标。更大的账户意味着更大的佣金,因此John将精力集中在损失最大的客户身上。推销变得更加复杂,产品更加精致,但结果遵循相同的模式:销售员获利而投资者承担损失。
出售问题令人沮丧。许多投资者直到已经投资后才意识到,困难不是从变现开始的。它从您想做任何事情的那一刻就开始了。
对于大多数传统黄金IRA公司,没有仪表板,没有在线门户,没有应用程序。查看账户余额意味着拿起电话。进行交易意味着拿起电话。询问有关您持有资产的简单问题意味着拿起电话,等待最初向您出售账户的同一位佣金代表回电。
这不是疏忽。这是一个特性。让客户依赖电话使他们与销售人员保持联系。每次通话都是另一个追加销售、推销新产品、围绕您拨号前未考虑的事项制造紧迫感的机会。
缺乏自助服务访问权限也使追踪您的资金实际发生情况变得更加困难。如果您无法登录并实时查看您的头寸,您完全依赖于John告诉您的内容。而如前所述,John有自己的利益需要照顾。
大多数人通过阅读评论来研究公司,这正是这些公司所依赖的。他们擅长管理在线声誉,用正面评价充斥评论平台以压制负面评论。不要从顶部开始。从底部开始。
首先阅读1星评论。您会开始看到一个模式。然后看看公司如何回应它们。回复往往是相同的:相同的套话,相同的推诿,从一个投诉复制粘贴到下一个。这不是客户服务。这是声誉管理。
随着行业的发展,您在IRA内购买和出售实物贵金属的方式也在发展。一种消除了佣金销售员、标高价格的硬币以及使出售感觉像谈判的摩擦的方式。iTrustCapital是围绕一套不同的优先事项建立的。
iTrustCapital的建立专门是为了取代John所代表的模式。没有佣金销售人员,没有限量铸造硬币产品,也没有旨在将您的退休恐惧转化为他人佣金的高压电话。
相反,iTrustCapital易于使用的仪表板为客户提供24/7访问权限,以具有竞争力的价格按您自己的条件获得实物黄金和白银,无设置费、无存储费和无年度维护成本。获奖的100%美国本土支持团队可以回答问题,没有追加销售的激励。当您准备出售时,只需按一下按钮即可立即完成,无需打电话、无延迟、无周旋。
如果您已经与John交谈过,您知道那次通话的感觉。紧迫感、独占性、排练过的自信。之后值得问的问题很简单:那次通话实际上服务于谁的利益?
使用iTrustCapital,您将确切知道在投资前、持有期间和准备出售时期待什么。
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文章《黄金IRA"客户经理"销售员策略曝光》首次出现在FF News | Fintech Finance。

