Metro Credit Union обирає цифрову банківську платформу nFinia® від Tyfone

Постачальник рішень цифрового банкінгу Tyfone оголосив, що Metro Credit Union (Metro) обрала платформу цифрового банкінгу nFinia® для розширення своїх цифрових можливостей, посилення взаємодії з учасниками та підтримки майбутнього зростання. Кредитна спілка назвала гнучкість nFinia, можливості швидких платежів, архітектуру відкритого банкінгу та масштабовану безпеку вирішальними факторами у своєму рішенні.

Читайте більше про Fintech: глобальне інтерв'ю Fintech з Бараном Озканом, співзасновником і CEO Flagright

Зі штаб-квартирою в Челсі, штат Массачусетс, Metro є найбільшою кредитною спілкою з державною ліцензією в Массачусетсі з активами понад 3,2 мільярда доларів та 200 000 учасників. Після комплексної оцінки Metro обрала nFinia за її здатність надавати варіанти переказу грошей у режимі реального часу з безпекою, безшовні варіанти самообслуговування для учасників та вбудовані сторонні інтеграції в рамках уніфікованого, налаштовуваного цифрового банківського досвіду. Крім того, гнучкість платформи має першочергове значення для кредитної спілки, оскільки вона вирішує подвійне завдання підтримки поточної бізнес-моделі та створення основи для майбутнього.

«Близько року тому ми зрозуміли, що перебуваємо в переломному моменті цифрового банкінгу», – сказала Трейсі Мішель, PMP, старший віце-президент, головний операційний директор та головний директор зі стратегії Metro Credit Union. «У нас є багато дуже диференційованих рішень, однак ми намагалися об'єднати все це в цифровому середовищі. Платформа nFinia від Tyfone дозволить нам виконувати унікальну роботу з інтеграціями та представляти їх як брендовий досвід Metro у цифровому банкінгу. Нашим учасникам не потрібно буде залишати платформу nFinia, щоб отримати доступ до всіх цих диференційованих продуктів і послуг».

Кредитна спілка також вказала на сильне культурне узгодження та спільний підхід Tyfone як ключові відмінності в процесі оцінки. Під час оцінки команда Metro представила Tyfone низку складних сценаріїв та граничних випадків. У кожному випадку команда Tyfone знаходила рішення, або в рамках існуючої платформи nFinia, або через індивідуальний підхід, демонструючи етос вирішення проблем та галузевий досвід, який Metro потребує від довгострокового партнера.

«Одним із головних факторів, які вплинули на наше рішення, була корпоративна культура Tyfone та прагнення до досконалості», – продовжила Мішель. «Tyfone є продовженням нашої команди. Визначити наші точні потреби на наступні п'ять років було б складно, враховуючи швидкість змін у середовищі, але з Tyfone ми впевнені, що наші команди співпрацюватимуть, щоб забезпечити нашу готовність. Незалежно від того, яку бізнес-модель ми вирішимо впроваджувати в майбутньому, ми віримо, що вона буде підтримуватися через цю платформу та партнерство».

Платформа nFinia також забезпечить значно покращений досвід роботи співробітників. Сьогодні персонал Metro повинен орієнтуватися в декількох різних системах для допомоги учасникам. Завдяки адміністративним інструментам nFinia, керованим ШІ, та централізованому порталу, співробітники матимуть єдиний інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, який об'єднує інформацію, необхідну для швидкого та ефективного обслуговування учасників. Операційні команди Metro можуть легко отримувати доступ до даних, необхідних для щоденних пріоритетів, стратегічно поєднуючи дані з ширшою інформацією про учасників для більш ефективних бізнес-рішень та маркетингових кампаній.

«Metro – це саме той тип установи, для якої була створена nFinia», – сказав Сіва Нарендра, CEO Tyfone. «Кредитна спілка має чітке бачення надання диференційованого, сучасного банківського досвіду, і ми прагнемо втілити це бачення в життя. Разом наші команди зосереджені на розгортанні гнучкої, безпечної платформи, яка підтримує їхні поточні потреби, а також забезпечує їх позиціонування для процвітання в майбутньому».

Дізнайтеся більше про Fintech: платежі в режимі реального часу та переосмислення глобальної ліквідності

[Щоб поділитися своїми думками з нами, будь ласка, напишіть на psen@itechseries.com]