HashKey прискорює впровадження своєї стратегії ШІ: від підвищення організаційної ефективності до цифрової фінансової інфраструктури нового покоління.

На тлі прискорення впровадження штучного інтелекту глобальними підприємствами, HashKey Group, азійська група фінансових послуг з цифровими активами, також системно просуває реалізацію своєї ШІ-стратегії. Нещодавно група офіційно створила "Координаційний комітет з технологій групи", під керівництвом якого керівництво компанії безпосередньо координує загальне планування та шлях впровадження ШІ та передових технологій. Згідно з внутрішнім повідомленням, цей комітет відповідатиме за проектування технологічної архітектури групи на вищому рівні, стратегічне планування ШІ та міжбізнесову технологічну співпрацю, прискорюючи трансформацію організації до вищого рівня інтелектуалізації та автоматизації.

Цей організаційний крок також знаменує новий етап у дослідженні ШІ компанією HashKey. Раніше ШІ існував у компанії переважно як персональний інструмент та для обмежених випробувань; однак із покращенням можливостей моделей та більш зрілим розумінням організації, компанія почала системно просувати ШІ на рівні групи та намагається інтегрувати його у внутрішні операції, процеси досліджень та розробок і системи обслуговування користувачів. Нещодавно Девін Чжан, Головний технічний директор (CTO) HashKey Group, поділився своїми спостереженнями та оцінками щодо ШІ-стратегії компанії, системи безпеки та перспектив застосування в індустрії цифрових активів.

Девін вважає, що зараз ми вступили в критичний період масового впровадження ШІ підприємствами. З одного боку, базові можливості моделей досягли високого рівня, здатного підтримувати більше корпоративних застосувань; з іншого боку, після кількох років ринкової освіти та практичного досвіду організаційна та кадрова готовність поступово покращується. На цьому тлі розуміння ШІ компанією HashKey ближче до оновлення організаційних можливостей у всьому процесі.

Q: Чому HashKey системно просуває ШІ на цьому етапі?

Девін Чжан: За останні рік-два ШІ вже увійшов у стадію практичного застосування в компанії, особливо в команді досліджень та розробок, де програмування за допомогою ШІ-агента є досить поширеним. Справжня зміна зараз полягає в тому, що роль ШІ еволюціонує від інструмента ефективності на індивідуальному рівні до системи можливостей, що системно впроваджується на рівні компанії та групи. Це критичний момент з двох основних причин. По-перше, базові можливості великомасштабних моделей є відносно зрілими. Хоча вони все ще швидко ітеруються, базові можливості вже можуть підтримувати корпоративні застосування. По-друге, готовність організації та талантів також поступово дозріває. Після кількох років ознайомлення та використання, всі сформували базове розуміння та накопичили досвід. Для HashKey мета просування ШІ полягає в поєднанні людського судження з виконавчими можливостями та можливостями підвищення ефективності ШІ-агента для підтримки більшого масштабу зростання бізнесу за умови дотримання вимог та контрольованості.

Q: Яка найбезпосередніша цінність ШІ для таких організацій, як HashKey?

Девін Чжан: Я думаю, є два основні аспекти. Один — це системне покращення ефективності внутрішніх операцій, а інший — постійне оновлення користувацького досвіду. Щодо внутрішніх операцій, зараз ми зосереджуємося на двох основних лініях. Одна — це покращення ефективності ланцюга досліджень та розробок, що означає поступове впровадження можливостей ШІ-агента від розбивки вимог, проектування, розробки, тестування до розгортання та доставки. Інша — це не-дослідницький ланцюг, що включає команди HR, юридичну, фінансову, відповідальності, маркетингу та зв'язків з громадськістю. Зараз багато відділів використовують ШІ-агентів, але переважно це використання в ізольованих випадках. Що дійсно важливо — це повноланцюгова реалізація ШІ, яка покращує ефективність співпраці всієї організації. З точки зору користувача, багато майбутніх взаємодій фінансових послуг перейдуть від керованих операціями до керованих намірами. Користувачі виражатимуть, що вони хочуть зробити, система розумітиме намір, організує шлях виконання та надаватиме підтвердження користувача в ключових точках.

Q: Які сценарії ШІ HashKey надаватиме пріоритет для реалізації на цьому етапі?

Девін Чжан: Ми більше зосереджуємося на сценаріях з чітко визначеними бізнес-цілями, тривалим часом обробки, високими показниками повторення та вимірюваними покращеннями ефективності. У системі досліджень та розробок цей підхід в основному відображається у трансформації процесу CICD досліджень та розробок, керованого ШІ; у відділах, що не займаються дослідженнями та розробками, це більше відображається в автоматизації різних високоповторюваних процесів з чітко визначеними правилами.

Тим часом, HashKey також просуває застосування ШІ в безпеці інфраструктури та контролі ризиків. У безпеці інфраструктури HashKey використовував ШІ-агентів для полювання на загрози, відстеження випадків, виявлення потенційних ризиків та управління ІТ-активами, допомагаючи покращити глибину та широту загальних можливостей безпеки. У контролі ризиків були впроваджені механізми співпраці ШІ-агентів для розслідувань протидії відмиванню грошей, ідентифікації групової поведінки та судження про деякі складні питання облікових записів. Деякі процеси підтримки, які раніше вимагали тривалої обробки командою контролю ризиків, тепер можуть бути спочатку проаналізовані ШІ-агентами, а потім переглянуті та доставлені відповідним персоналом. На стороні досліджень та розробок HashKey також розробив чіткий план для наскрізного процесу розробки, керованого ШІ. Пов'язані дослідження поступово просуваються навколо розуміння вимог, генерації коду, тестування та аудиту перед розгортанням, а аудит безпеки застосунків також поступово включається в конвеєр досліджень та розробок ШІ.

Q: Чому система безпеки є передумовою для фінансових установ для просування ШІ?

Девін Чжан: Тому що об'єкти управління змінилися, коли ШІ-агент входить у бізнес-процеси. У минулому люди більше зосереджувалися на силі моделі та точності її відповідей. Але коли ШІ-агент справді входить у корпоративні процеси, він стикається з доступом до системи, викликами API, читанням даних, виконанням процесів і навіть тригерами зовнішніх дій. У цей момент те, чим підприємствам потрібно управляти, — це набір виконавчих сутностей, які можуть отримувати доступ до ресурсів, викликати дозволи та виконувати дії. Для фінансових установ фокус ризику також більше зміщується до архітектури ШІ-агента, управління дозволами та меж виконання. Щоб дозволити ШІ-агентам виконувати завдання, їм потрібно надати дозволи; як тільки дозволи входять у реальний бізнес-потік, межі дозволів, управління ключами, правила доступу до ресурсів, відстеження поведінки та атрибуція відповідальності — все це потрібно переосмислити. Тільки після створення багаторівневої, децентралізованої, контрольованої, відстежуваної та підлягаючої аудиту системи управління ШІ-агент може справді увійти в основні бізнес-процеси.

Q: Як HashKey, будучи відповідальною біржею, управлятиме темпами та межами розвитку свого ШІ?

Девін Чжан: Ми будемо системно просувати ШІ, і ми віримо, що це матиме значний позитивний вплив на галузь, компанію та наш бізнес. Однак темп реалізації має бути узгоджений з регуляторним середовищем. На цьому етапі пріоритет слід надавати таким областям, як внутрішня ефективність, можливості бекенду, управління ризиками та інтеграція ШІ-агента в процес досліджень та розробок, оскільки їхня цінність зрозуміла, покращення ефективності є високо визначеним, а зовнішні ризики легше контролювати. Щодо інновацій на стороні користувача, особливо можливостей, які безпосередньо входять у торговий процес і можуть значно змінити частоту та поведінку користувачів у торгівлі, темп реалізації буде більш обережним. Взаємодія, керована наміром, може допомогти користувачам спростити операції, але коли ШІ-агенти додатково автоматизують виконання стратегії або навіть замінюють користувачів у прийнятті рішень про торгівлю з вищою частотою, відповідальні біржі повинні більш повно оцінити межі відповідальності, захисту користувачів та регуляторних вимог. Чи слід інтегрувати такі можливості в систему продукту, більш підходить для поступової реалізації при збереженні узгодженості з регуляторним середовищем.

На рівні інфраструктури HashKey прийме паралельний підхід використання зовнішніх корпоративних платформ та приватних розгортань. Зараз компанія переважно використовуватиме платформи з ізоляцією даних на організаційному рівні, відповідальністю за безпеку та можливостями виклику кількох моделей; для більш чутливих сценаріїв шлях приватного розгортання буде збережено. Сам HashKey зосередиться на побудові специфічних для бізнесу систем ШІ-агентів поверх своїх базових моделей.

Дивлячись на довший часовий проміжок, розуміння ШІ компанією HashKey поширюється на еволюцію інфраструктури цифрових фінансів. Сяо Фен, Голова та CEO групи, нещодавно згадав у інтерв'ю ЗМІ, що штучний інтелект та технологія шифрування поступово рухаються до глибокої інтеграції. З швидким розвитком ШІ-агентів, майбутні ШІ-агенти можуть поступово володіти незалежними цифровими ідентичностями та платіжними можливостями, і брати на себе більше ролей в економічній системі на блокчейні. Під цією тенденцією технологія блокчейну може також стати важливою інфраструктурою для управління та координації ШІ-агентів.

Девін вважає, що ШІ-агент поступово змінить те, як фінансові установи взаємодіють з користувачами, їхні можливості бекенду та їхню технологічну архітектуру. Для HashKey короткострокова мета — покращити ефективність та користувацький досвід, середньостроковий фокус — на зміцненні можливостей бекенду та технологічних основ, а довгострокова мета — брати участь в еволюції інфраструктури цифрових фінансів наступного покоління. Для відповідальної установи цифрових активів цей шлях вперед є більш реалістичним.