Швидке запитання 🔥 з Oluwatobi Busola

Oluwatobi Busola є менеджером з управління персоналом у Redtech, технологічній компанії, яку підтримує Heirs Holdings нігерійського мільярдера Тоні Елумелу. Redtech допомагає бізнесу переказувати кошти у великих обсягах через надійні системи, які відповідають вимогам комплаєнсу підприємств та регульованих секторів. Минулого фінансового року компанія обробила транзакції на суму 20,6 мільярда доларів (30 трильйонів ₦), що становить зростання на 150%, роблячи її одним із процесорів із найвищим обсягом у регіоні менш ніж за п'ять років. Оскільки Redtech готується до розширення на 29 ринків та націлена на залучення 100 мільйонів доларів, Busola перебуває в центрі цієї історії масштабування, розробляючи талант-систему компанії.

Маючи майже десятирічний досвід роботи в Нігерії, Гані, Кенії та Південній Африці, вона масштабувала HR-системи для підтримки швидкого зростання, одночасно впроваджуючи культурні та продуктивні рамки, які підтримують імпульс. У секторі, одержимому продуктами та заголовками про фінансування, робота Busola висвітлює часто невидиму інфраструктуру людей, продуктивності та організаційного дизайну, яка робить можливим масштабування фінтеху.

• Поясніть, що ви робите, п'ятирічній дитині.

Я допомагаю дорослим добре працювати разом, щоб вони могли будувати справді важливі речі. Це як коли ти та твої друзі граєте в «Побудуй вежу» з кубиків: кожен повинен грати свою роль (одна особа приносить кубики, інша складає, ще одна тримає їх стійко). Я та, хто допомагає вам домовитися про план і тримати його стійким, щоб вежа не впала.

• Ви працювали в Нігерії, Гані, Кенії та Південній Африці. Яка одна жорстка правда про створення та утримання талантів в Африці, яку більшість компаній не хочуть визнавати?

Багато компаній хочуть високопродуктивні таланти, але не всі з них хочуть інвестувати в системи, лідерство та розвиток, які змушують хороших людей залишатися. Ви не можете будувати масштаб лише на пристрасті. Якщо люди не бачать зростання, ясності та здатного лідерства навколо себе, вони підуть, незалежно від того, наскільки захоплююче звучить бачення.

• Які HR-системи чи рамки ви рекомендуєте при створенні команд для компаній, що масштабуються з мільярдами транзакцій?

Чіткий організаційний дизайн, дисципліноване управління продуктивністю та потужна кадрова інфраструктура. Коли ролі чіткі, цілі вимірювані, а досвід співробітників структурований від онбордингу до зростання, ви створюєте такий тип середовища, де люди можуть послідовно виконувати роботу в масштабі.

• Яке одне невидиме HR-рішення насправді визначає або руйнує масштаб у технологіях?

Компанія може мати чудовий продукт та сильне фінансування, але якщо люди, які керують командами, не знають, як встановлювати очікування, приймати рішення, давати зворотний зв'язок та розвивати інших, масштаб починає тихо руйнуватися зсередини. Вибір та розвиток правильних менеджерів має бути обов'язковим. 

• Озираючись на найважчий момент у вашій кар'єрі, чому він навчив вас про себе як лідера?

Стійкість. Певні моменти моєї кар'єри навчили мене, що я набагато більш стійка, ніж я собі приписувала. Це показало мені, що лідерство - це не лише наявність відповідей; це про те, щоб залишатися стабільною навіть в умовах невизначеності, приймати складні рішення з емпатією і все ще знаходити силу продовжувати рухатися вперед. 

• Якби ви могли повернутися на початок своєї кар'єри, яке одне рішення ви б прийняли по-іншому, знаючи те, що знаєте зараз?

Я б почала раніше бачити себе як бізнес-лідера, а не просто HR-професіонала. Чим раніше ви зрозумієте мову бізнесу, тим швидше ви перейдете від підтримки зростання до активного його формування. 

• Що вас цікавить, але у чому ви не є відмінним, і в чому ви відмінні, але це вас не цікавить?

Мене цікавить торгівля акціями, хоча це сфера, в якій я все ще вдосконалююсь через практику, і я маю відмінний адміністративний досвід, дуже організована та ефективна, але я набагато більше енергійна від роботи, яка включає стратегію та вирішення проблем, ніж щоденне адміністрування.