InsurTech NY: General Magic про те, як текстові ШІ-агенти скорочують час отримання страхових котирувань

На InsurTech NY Джай Мансукхані, співзасновник General Magic, виклав підхід компанії до вирішення однієї з найбільш трудомістких проблем страхування: обслуговування клієнтів вручну та вхідні комунікації.

Мансукхані пояснив, що General Magic автоматизує ці робочі процеси для брокерських компаній, які займаються особистими лініями та страхуванням малого бізнесу, зосереджуючись на допомозі людям заощаджувати час та зменшувати потік вхідних дзвінків.

Основою рішення General Magic є створення ШІ-агентів, які розгортаються на популярних платформах цифрових повідомлень, таких як iMessage, WhatsApp та SMS, що дозволяють клієнтам виконувати всю свою страхову роботу, від взаємодії до та після отримання пропозиції до координації претензій, просто через текстові повідомлення.

Відвідування InsurTech NY було основним пріоритетом для General Magic для отримання популярності, особливо оскільки їхня інженерна команда базується в Торонто, і вони планують відкрити другий офіс у Нью-Йорку. Мансукхані зазначив, що він особливо зосереджений на спостереженні за зростанням брокерських компаній та страховиків на базі ШІ і бачить це як цікаву тенденцію, де компанії намагаються «розірвати та замінити» застарілі системи або придбати страхові брокерські компанії для швидкого впровадження підходу самообслуговування страхування.

Основним фокусом для General Magic зараз є відстеження того, як розвивається ця інфраструктура і наскільки сприйнятливі страховики до цієї керованої ШІ еволюції страхової індустрії.

Публікація InsurTech NY: General Magic про те, як текстові ШІ-агенти скорочують час отримання страхової пропозиції вперше з'явилася на FF News | Fintech Finance.