Bithumb приносит извинения и выплачивает компенсацию 110% после ошибки в распределении BTC

Южнокорейская криптовалютная биржа Bithumb принесла официальные извинения после серьезной ошибки в выплате вознаграждений 6 февраля. Инцидент привел к огромной переплате биткоинов сотням пользователей. Биржа заявила, что ошибка вызвала паническую продажу и краткосрочные колебания цен на ее платформе. Bithumb теперь представила план компенсации и пообещала взять на себя полную ответственность. Компания сообщила, что проинформировала регуляторов. Она также сотрудничает с расследованием.

Как произошла переплата

Проблема началась во время небольшого рекламного мероприятия с вознаграждениями. Около 695 пользователей должны были получить вознаграждение примерно в 2 000 корейских вон. Но ошибка ввода данных привела к гораздо большей выплате. Некоторые пользователи получили тысячи биткоинов вместо небольшого вознаграждения.

Биржа сообщила, что по ошибке было отправлено около 620 000 BTC. Ошибка была замечена примерно через 20 минут. Вскоре после этого Bithumb начала блокировать выводы средств и торговлю с затронутых счетов. Процесс блокировки завершился примерно через 35 минут. Внезапная продажа со стороны некоторых пользователей вызвала кратковременный обвал на бирже. Цены на биткоин быстро упали, прежде чем вернуться к нормальному уровню.

Большая часть биткоинов уже возвращена

Bithumb заявила, что вернула почти все ошибочно отправленные биткоины. Из 620 000 BTC уже возвращено около 618 212 BTC. Это составляет около 99,7% от общего количества. Некоторые пользователи уже успели продать часть монет. Биржа сообщила, что ей удалось вернуть около 93% этих проданных активов. На данный момент невозвращенными остаются только около 125 BTC.

Компания подчеркнула, что этот инцидент не был вызван взломом. Она заявила, что ошибка произошла из-за простой ошибки ввода данных во время процесса выплаты вознаграждений. Средства клиентов не подвергались риску, и нормальная работа возобновлена.

План компенсации для пострадавших пользователей

Bithumb заявила, что полностью компенсирует пользователям, пострадавшим от инцидента. Компания оценивает общие убытки клиентов примерно в 1 миллиард корейских вон. Пользователи, которые продали по низким ценам во время паники, получат 110% компенсации. Это включает полную разницу в цене плюс дополнительные 10%. 

Кроме того, все пользователи, которые были онлайн во время инцидента, получат выплату в размере 20 000 вон. Биржа также предложит нулевые торговые комиссии для всех пользователей на семь дней. Помимо этого, она планирует создать постоянный фонд защиты клиентов стоимостью 100 миллиардов вон для решения будущих инцидентов.

Новые меры контроля для предотвращения повторных ошибок

Bithumb заявила, что модернизирует свои системы внутреннего контроля. Она планирует улучшить проверку активов и внедрить более строгие многоступенчатые процессы утверждения. Биржа также будет использовать новую систему искусственного интеллекта для обнаружения аномальных транзакций в режиме реального времени. Кроме того, внешняя компания по безопасности проведет аудит ее систем. Результаты этой проверки будут опубликованы. Генеральный директор заявил, что компания возьмет на себя полную ответственность. Также компания сосредоточится на восстановлении доверия клиентов после ошибки.

Публикация Bithumb приносит извинения и 110% компенсации после ошибки в распределении BTC впервые появилась на Coinfomania.