NFON запускает стратегические инициативы для ускорения AI бизнес-коммуникаций через партнерскую экосистему

NFON AG, ведущий европейский поставщик интегрированных бизнес-коммуникаций, запустил следующую фазу реализации своей стратегической программы NFON Next 2027 через запуск партнерской программы NEXUS и модульной модели лицензирования. Эти инициативы были представлены на мероприятии NEXUS CONNECT 2026, в котором приняли участие более 250 партнеров, что стало важным шагом в трансформации компании от традиционной облачной телефонии к бизнес-коммуникациям на основе искусственного интеллекта.

Генеральный директор Андреас Вессельманн подчеркнул, что это мероприятие представляет собой инновационную трансформацию, которая укрепляет существующие отношения с клиентами и партнерами, открывая доступ к новым рыночным сегментам и стратегическим партнерам. Стратегическая цель компании — стать ведущим поставщиком бизнес-коммуникаций на основе ИИ в Европе, сочетая технологическое и организационное развитие с коммерческим масштабированием.

Модульная модель лицензирования решает проблему сложности портфеля, предлагая пакетные лицензии для бизнес-телефонии, которые отражают различные роли пользователей и сценарии использования. Эти лицензии интегрируют как основные функции телефонии, так и услуги на основе ИИ, такие как AI Essentials. Партнерская программа NEXUS объединяет партнерские роли и комиссионные модели в единую программу, дополненную структурированными предложениями поддержки для продаж, внедрения и масштабирования. По словам Александра Веттьена, исполнительного вице-президента по продажам и маркетингу, эти новые коммерческие структуры обеспечивают партнерам максимальную прозрачность и гибкость, точно отражая потребности клиентов.

ИИ прочно встроен в дорожную карту продуктов и технологий NFON, формируя неотъемлемую часть существующих областей портфеля, включая бизнес-телефонию, интеллектуального помощника и взаимодействие с клиентами. Основа бизнес-телефонии обеспечивает развертывание функций ИИ, таких как транскрипция звонков и резюме звонков на настольных телефонах, в то время как портфель интеллектуального помощника обеспечивает масштабирование автоматизации на основе ИИ через стандартизированных ИИ-агентов. Область взаимодействия с клиентами отвечает требованиям во всем спектре взаимодействия с клиентами с функциями ИИ, поддерживающими более эффективные процессы и кросс-канальную интеграцию.

Расширение возможностей партнеров служит ключевым фактором успеха стратегической реализации NFON, при этом NEXUS CONNECT 2026 предоставляет операционную основу для интеграции и масштабирования в областях портфеля. Предшествующий хакатон с участием более 60 партнеров, работающих вместе с экспертами NFON над реальными кейсами, продемонстрировал приверженность компании совместному созданию с прямым внедрением, а не традиционными подходами к обучению. Возобновленная сертификация компании как Top Employer 2026 подчеркивает ее организационную основу для обеспечения трансформации, роста и инноваций на долгосрочной основе.

Вессельманн заключил, что искусственный интеллект фундаментально меняет бизнес-процессы и модели, и NFON последовательно интегрирует ИИ в свою платформу, продукты и бизнес-логику. Успех зависит не только от технологии, но и от совместного проникновения на рынок с партнерами, что делает 2026 год годом, характеризующимся взаимодействием масштабирования, монетизации и расширения возможностей партнеров. Основной продукт компании, платформа интеллектуальных облачных коммуникаций, предлагает беспроблемные голосовые звонки, видеоконференции и интеграцию CRM и инструментов совместной работы, при этом все облачные услуги работают в сертифицированных центрах обработки данных в Германии с использованием возобновляемых источников энергии, как подробно описано на их веб-сайте по адресу http://www.nfon.com/.

Эта новость основана на контенте, распространенном NewMediaWire. Регистрация, верификация и улучшение блокчейна предоставлены NewsRamp. Исходный URL для этого пресс-релиза: NFON Launches Strategic Initiatives to Accelerate AI Business Communications Through Partner Ecosystem.

Публикация NFON Launches Strategic Initiatives to Accelerate AI Business Communications Through Partner Ecosystem впервые появилась на citybuzz.