NOTO: Срочная необходимость прозрачности в борьбе с внутренними угрозами

Тристан Принс из NOTO и Роберт Брукер из Opus Advisors Group разбирают, как борьба с финансовыми преступлениями бьет по компаниям и что им нужно сделать, чтобы переломить ситуацию.

NOTO подчеркивает, что хотя зарегистрированное мошенничество составляет около 1% ВВП Великобритании, фактическая цифра, вероятно, ближе к двум или двум с половиной процентам. Эта огромная финансовая утечка обусловлена операционными издержками на мошенничество, которые значительно изменились в последние годы, что в значительной степени связано с угрозами, связанными с ИИ, и массовыми утечками данных. Эти факторы резко снизили стоимость совершения мошенничества для преступников, а это означает, что они больше не нацелены только на состоятельных людей, а на любого человека на любом этапе клиентского пути.

Возникающее в результате «раздувание операционных расходов» заметно, когда организации оснащаются новыми технологиями, несут лицензионные сборы и нанимают больше людей для обработки запросов и направлений. Эта угроза будет только масштабироваться, что делает критически важным для организаций устранение основных факторов затрат: людей, технологий и их способности эффективно реагировать. Хотя ИИ отлично подходит для оптимизации результатов работы персонала, он не может полностью автоматизировать решение проблемы, особенно для принятия решений по транзакциям в реальном времени, необходимых менее чем за 200 миллисекунд. 

Наиболее успешные компании, объясняет NOTO, используют ИИ для расширения возможностей своих специалистов, предоставляя лучшие данные для принятия решений и автоматизируя только простые, понятные задачи, потому что регулятору по-прежнему потребуется человек, который будет нести ответственность за окончательное решение.

Брукер подчеркивает, что ключевым первоначальным препятствием является культурное: организациям необходимо признавать мошенничество мошенничеством, а не замалчивать его, чтобы избежать репутационного ущерба и потери доверия клиентов и персонала. Помимо непосредственно потерянных денег, реальная стоимость инцидента, связанного с мошенничеством, включает незамеченные расходы на внедрение новых технологий, затраты на набор и замену персонала и огромное падение производительности из-за внутреннего отвлечения от события.

Публикация NOTO: Срочная необходимость прозрачности в борьбе с внутренними угрозами впервые появилась на FF News | Fintech Finance.