Superfluid Enterprise: Jak AI może napędzić filipińskie firmy w przyszłość

W SKRÓCIE:

• Filipińskie przedsiębiorstwa muszą przezwyciężyć nieefektywności, aby pozostać konkurencyjne w szybko cyfryzującej się gospodarce

• Przedsiębiorstwa „superpłynne" napędzane przez AI umożliwiają płynne operacje i szybkie podejmowanie decyzji.

• Sukces zależy od realizacji transformacji cyfrowej, solidnych podstaw danych i wspierającego przywództwa

Filipińskie firmy są ostrożne, a tempo realizacji określonych celów pozostaje trwałym wyzwaniem. W takich branżach jak logistyka i bankowość utrzymują się znajome ograniczenia: opóźnione zatwierdzenia, izolowane dane, rozdrobnione łańcuchy dostaw oraz struktury decyzyjne, które nie nadążają za zmianami rynkowymi. Gdy regionalni konkurenci szybko się cyfryzują, te nieefektywności stają się strukturalną wadą.

Liderzy najwyższego szczebla coraz częściej działają w środowisku ryzyka określanym jako NAVI — nieliniowym, przyspieszonym, zmiennym i wzajemnie powiązanym — gdzie wiele sił zakłócających kształtuje globalne środowisko operacyjne, w tym zmiany klimatyczne, innowacje technologiczne, zmiany demograficzne i rosnący wpływ podmiotów niepaństwowych. Niedawne kryzysy geopolityczne, w szczególności trwający konflikt na Bliskim Wschodzie, pokazują, że takie zakłócenia nie są już ograniczone do poszczególnych regionów, lecz kaskadowo wpływają na łańcuchy dostaw, rynki energii i przepływy inwestycyjne, potęgując niepewność dla przedsiębiorstw na całym świecie.

Spostrzeżenia z filipińskiej edycji Ankiety CEO Outlook Pulse 2026, zebrane od dyrektorów generalnych z głównych sektorów kraju, dodatkowo potwierdzają tę rzeczywistość. Filipińscy dyrektorzy generalni poruszają się w krajobrazie naznaczonym globalną niepewnością, napięciami geopolitycznymi i szybkimi zmianami technologicznymi, ponownie kalibrując strategie i inwestycje w celu utrzymania wzrostu i odporności. W dzisiejszym świecie NAVI te wzajemnie przenikające się siły tworzą megatrendy — globalne, przekrojowe scenariusze, które zmieniają sposób działania, konkurowania i tworzenia wartości przez organizacje.

Raport EY Megatrends 2026 bada osiem megatrendów na globalnym poziomie makro i podkreśla, jak każdy z nich może ewoluować w różnych sektorach. Niniejszy pierwszy artykuł omawia pierwszy megatrend — przedsiębiorstwo superpłynne — które ukazuje, co się dzieje, gdy technologia rozszerza ludzkie możliwości.

Według EY przedsiębiorstwo superpłynne charakteryzuje się eliminacją tarć operacyjnych, umożliwiając efektywny przepływ danych, talentów i kapitału przez dotychczasowe silosy organizacyjne. Opierając się na ramach przedsiębiorstwa superpłynnego z serii EY Megatrends, niniejszy artykuł adaptuje globalne spostrzeżenia do kontekstu filipińskiego, badając, w jaki sposób sztuczna inteligencja (AI), automatyzacja i zintegrowane systemy cyfrowe mogą umożliwić sprawniejsze operacje w sektorach takich jak logistyka, bankowość i produkcja. Informacje przepływają bezproblemowo, decyzje są podejmowane w czasie rzeczywistym, a inteligentne systemy obsługują rutynową koordynację. Efektem jest firma działająca jako dynamiczna, adaptacyjna sieć, a nie sztywna hierarchia.

Model ten odnosi się do kluczowych słabości strukturalnych. Aktualizacja gospodarcza Banku Światowego dotycząca Filipin (2025) zauważa, że wzrost produktywności nadal pozostaje w tyle za regionalnymi odpowiednikami z powodu nieefektywności procesów biznesowych i infrastruktury. Azjatycki Bank Rozwoju podobnie identyfikuje fragmentację łańcucha dostaw i złożoność regulacyjną jako bariery dla konkurencyjności — są to dokładnie te tarcia, które przedsiębiorstwa superpłynne dążą do wyeliminowania.

Branża logistyczna ma kluczowe znaczenie dla filipińskiej gospodarki cyfrowej. Jednak ten wzrost ujawnia nieefektywności operacyjne: opóźnienia w dostawach, słaba optymalizacja tras i słaba koordynacja niszczą marże.

Systemy logistyczne napędzane przez AI oferują praktyczne rozwiązania, optymalizując trasy w czasie rzeczywistym na podstawie ruchu drogowego, pogody i popytu. Regionalni konkurenci wdrożyli takie systemy na dużą skalę, osiągając wymierne zyski w efektywności. Dla filipińskich firm przyjęcie podobnych możliwości jest teraz niezbędne, aby pozostać konkurencyjnymi.

Przejście do przedsiębiorstwa superpłynnego zaczyna się od danych. Według Filipińskiego Urzędu Statystycznego (PSA) dane zebrane w ramach Kwartalnego Badania Filipińskiego Biznesu i Przemysłu 2025 w celu oceny operacji biznesowych i praktyk branżowych mogą pomóc wyjaśnić zakres ręcznych procesów i rozdrobnionych systemów wśród filipińskich firm. Bez zintegrowanych, wiarygodnych danych nawet zaawansowane systemy AI nie mogą dostarczać znaczących wyników.

Z drugiej strony niektóre sektory wykazują postęp — jednym z nich jest przyspieszenie adopcji cyfrowej w bankowości. Bangko Sentral ng Pilipinas poinformował w 2025 roku, że płatności cyfrowe stanowią już ponad 60% transakcji detalicznych. Ta zmiana wymagała od banków modernizacji infrastruktury w celu obsługi wykrywania oszustw w czasie rzeczywistym, automatycznej zgodności i interakcji z klientami wspomaganymi przez AI. Są to wczesne etapy superpłynności, a kolejnym krokiem jest wbudowanie inteligencji w operacyjne przepływy pracy.

W produkcji systemy predykcyjnego utrzymania ruchu przewidują awarie sprzętu, redukując nieplanowane przestoje. Departament Handlu i Przemysłu (DTI) wspiera takie technologie w ramach swojego programu Przemysł 4.0.

Cyfrowe bliźniaki, czyli wirtualne modele fizycznych zasobów lub systemów, pozwalają firmom symulować scenariusze i optymalizować wydajność w czasie rzeczywistym. Filipiński Plan Energetyczny (2025-2040) kładzie nacisk na to podejście w celu modernizacji sieci i integracji odnawialnych źródeł energii.

Przedsiębiorstwo superpłynne nie dotyczy wyłącznie automatyzacji; chodzi także o redefiniowanie ról ludzkich. Gdy AI zajmuje się rutynowymi zadaniami, pracownicy mogą skupić się na strategii, innowacjach i nadzorze. W branży BPO firmy podnoszą kwalifikacje pracowników do ról związanych z zarządzaniem i uzupełnianiem systemów AI, zamiast wykonywania powtarzalnych zadań.

W miarę jak narzędzia AI stają się powszechne, tradycyjne bariery, takie jak skala i efektywność kosztowa, maleją. Spostrzeżenia z Ankiety CEO Outlook EY wskazują, że liderzy biznesowi coraz częściej postrzegają AI nie jako substytut talentów, lecz jako katalizator zmian ról, wymagający przekwalifikowania i umożliwiający pracownikom działanie z większą produktywnością i strategicznym wpływem.

Wyzwaniem dla filipińskich firm jest integracja nowych technologii w spójny model operacyjny. Wymaga to zaangażowania przywództwa, zmiany kulturowej, trwałych inwestycji i gotowości do przemyślenia struktur organizacyjnych.

Polityka rządowa jest zawsze kluczowym punktem. Filipiński Plan Rozwoju 2023-2028 identyfikuje transformację cyfrową jako kluczowy czynnik napędzający gospodarkę, a priorytety obejmują rozszerzoną łączność, promocję innowacji i rozwój umiejętności cyfrowych. Jednak luki w infrastrukturze i wdrożeniu pozostają, szczególnie poza centrami miejskimi.

Przejście do przedsiębiorstwa superpłynnego to transformacja strategiczna, a nie tylko modernizacja technologiczna. Firmy, którym się to uda, wyeliminują tarcia, przyspieszą podejmowanie decyzji i będą stale się adaptować. W świecie zdominowanym przez szybkość i złożoność, płynność jest nowym standardem konkurencji.

Kolejny artykuł z tej serii Megatrends omówi koncepcję hybrydy człowiek-maszyna, która ukazuje, co się dzieje, gdy technologia rozszerza ludzkie możliwości.

Niniejszy artykuł ma charakter wyłącznie informacyjny i nie zastępuje profesjonalnej porady w przypadkach, gdy fakty i okoliczności tego wymagają. Poglądy i opinie wyrażone powyżej są poglądami autora i niekoniecznie odzwierciedlają poglądy SGV & Co.

Marie Stephanie C. Tan-Hamed jest liderką ds. strategii, badań ekonomicznych oraz rządu i infrastruktury w SGV & Co.