Waar technologie vertrouwen ontmoet: Blockchain vermenselijkt verzekeringen | Opinie

Verzekeringen is een van die gebieden die vaak zo onpersoonlijk kan aanvoelen. Klanten worden vaak gereduceerd tot datapunten, en klanten beschouwen verzekeringsagenten doorgaans als niet meer dan verkoopkanalen. Het hele proces is een verwarrend moeras van polissen en premies geworden. 

Maar ik zie de mogelijkheid voor iets beters in de sector. Verzekeringen kunnen worden gevormd door mensen in plaats van door polissen, en overgaan van een koud, transactioneel model naar een model dat gebaseerd is op persoonlijke verbinding en vertrouwen. Die evolutie wordt aangedreven door blockchaintechnologie.

Blockchain-verzekeringen beloven een persoonlijke toekomst en innovatie

Het traditionele verzekeringsmodel is een reeks onpersoonlijke transacties. Klanten kopen een polis, betalen hun premies, en als er iets misgaat, dienen ze een claim in. Het is niet verwonderlijk dat het meer voelt als een zakelijke deal dan als een relatie.

Te lang hebben klanten en agenten geen betekenisvolle connectie gehad buiten de incidentele transactie. Deze afstand kweekt scepsis en onbetrokkenheid.

De oplossing is om de verzekeringssector opnieuw te centreren rond relaties. Transparantie kan vertrouwen opbouwen, en eigendom kan loyaliteit aan beide kanten bevorderen. Transparantie zal ook compliance ondersteunen en verkeerde voorstelling van zaken elimineren, waardoor alles zichtbaar is en er geen manipulatie van het systeem is.

Blockchaintechnologie is het pad naar deze transparantie en eigendom. Deze innovatie houdt verzekeringsgegevens transparant op een manier die iedereen controleert. In plaats van dat de verzekeraar alle informatie heeft, bezitten en beheren klanten hun polisdetails. Wanneer klanten kunnen helpen om een verzekeringspolis af te stemmen op hun geschiedenis en behoeften, wordt de ervaring veel persoonlijker.

Op de blockchain kunnen polisupdates onmiddellijk en transparant plaatsvinden. Op die manier hoeven klanten niet te wachten of zich af te vragen over de status van hun claims en beloningen omdat ze al deel uitmaken van het proces. Deze betrokkenheid bouwt vertrouwen op en laat verzekeringen aanvoelen als een partnerschap.

Omdat blockchaintechnologie veilig geverifieerde informatie van een klant kan verzamelen en delen, kunnen verzekeraars gepersonaliseerde polissen aanbieden die precies aan hun behoeften voldoen. Informatie over de veilige rijgewoonten of woningbeveiliging van een klant kan bijvoorbeeld hun polis veel relevanter maken. Plotseling is verzekering minder een klinische transactie en meer een voortdurende relatie.

Het beste van alles? De nieuwe technologie maakt een verandering van mindset mogelijk door agenten te helpen onthouden dat achter elke polis een mens is die zekerheid zoekt. Uiteindelijk zou onze gedeelde missie zoveel meer moeten zijn dan dekking verkopen. We zijn partners in levenslange bescherming. We creëren ruimtes waar iedereen deelt in langetermijnwaarde.

Blockchain-verzekeringen bouwen een bedrijf dat werknemers als ondernemers empowert

Agenten van verzekeringsmaatschappijen hebben doorgaans vaste rollen met beperkte controle of eigendom. Maar stel je een bedrijf voor waar agenten niet alleen voor een salaris werken; ze zijn actieve ondernemers die een echt belang hebben in het succes van het bedrijf. Blockchaintechnologie helpt dit mogelijk te maken.

Blockchain stelt bedrijven in staat om digitale tokens uit te geven die eigendom vertegenwoordigen. Wanneer agenten deze tokens verdienen of kopen, krijgen ze echt eigendom in het ecosysteem. Ze zijn niet langer alleen werknemers. Ze zijn mede-eigenaren en profiteren direct wanneer het bedrijf het goed doet.

Met deze verzekeringsinnovatie kunnen belangrijke beslissingen worden genomen via beveiligde stemsystemen. Het geeft agenten een echte stem. Decentraliseren van controle stelt werknemers in staat om ideeën voor te stellen, te stemmen over beleid en te helpen bij het sturen van de richting van het bedrijf zoals echte ondernemers.

Smart contracts belonen agenten ook automatisch op basis van hun verkopen of bijdragen zonder vertraging. Deze eerlijkheid motiveert agenten om te innoveren en initiatief te nemen, net zoals ondernemers gemotiveerd zijn om inspanning te investeren voor duidelijke opbrengsten.

Verzekeringsinnovatie gebruikt blockchain en een doelgerichte cultuur om agenten-eigendom te creëren

Verzekeringsmaatschappijen moeten hun missie nieuw leven inblazen en opnieuw focussen. Het doel was nooit om gericht te zijn op verkopen en winsten. In plaats daarvan is de ware visie om mensen te beschermen en sterkere gemeenschappen op te bouwen, maar deze visie zal alleen slagen met een focus op langetermijnwaarde. Het combineren van blockchaintechnologie met een vernieuwde doelgerichte cultuur is de manier om dit te laten gebeuren.

Blockchain volgt veilig bijdragen, prestaties en impact over tijd. Met smart contracts kunnen bedrijven eerlijk en automatisch werknemers, agenten en partners belonen die helpen om blijvende waarde te creëren, zoals klanten tevreden houden of de veiligheid in de gemeenschap verbeteren.

Wanneer een bedrijf zich schaart achter een missie om mensen te helpen en een verschil te maken, sluiten werknemers en partners zich aan om met het bedrijf te werken aan grotere doelen. Deze doelgerichte cultuur kan worden gevolgd op de blockchain. Het vieren van positieve impacts met transparante eigendoms- en beloningssystemen stelt iedereen in het bedrijf in staat om te delen in het succes. Het moedigt iedereen aan om een focus op langetermijndenken en duurzame groei aan te nemen. Wanneer verzekeringsmaatschappijen deze spannende innovatie gebruiken om degenen te belonen die echt blijvende waarde opbouwen, maakt het het hele bedrijf sterker.

De transformatie van verzekeringen van koude transacties naar warme relaties is al aan de gang. We gebruiken technologie om systemen te bouwen die vertrouwen bevorderen bij elke interactie en mensen centraal stellen. We zullen de toekomst van verzekeringen niet vinden in producten of premies; het zit in doel en partnerschap.