屋外広告(OOH)業界を近代化する主要テクノロジープラットフォームであるOneScreen.aiは、Pat Griffinを最高収益責任者(CRO)に任命したと発表しました。高成長プラットフォームの規模拡大において10年の経験を持つベテランリーダーであるGriffinは、OneScreen.aiの収益業務を監督し、次の市場拡大フェーズを先導します。
GriffinはTorcでCROとして成功を収めた後、OneScreen.aiに参加しました。TorcはAI駆動のタレントマーケットプレイスで、2024年5月にRandstad Digitalに買収されました。彼の経歴には、Catalant Technologiesの主要幹部としての勤務が含まれ、Fortune 500の30%に到達するまで企業営業を拡大しました。ハーバードビジネススクールの卒業生であるGriffinは、Bain & Companyでの経験から、プライベートエクイティの基礎的な背景も持っています。
「伝統的」を「クラシック」にリブランディング
テクノロジー業界の多くの人がOOHをレガシーまたは「伝統的」なチャネルと見なしていますが、Griffinはそれを現代マーケティングミックスの不可欠で影響力の高い柱と見なしています。
「『伝統的』という言葉には少し否定的な意味合いがあると思います。私は『クラシック』と言うかもしれません」とGriffinは述べています。「大型フォーマットのOOHで、よく作られたクリエイティブを使ってブランドストーリーを伝えることができるという点には、まだ何かユニークなものがあります。それはオーディエンスに即座に正当性と認知度を与え、他のすべてのデジタルチャネルを支援します。」
GriffinはOOHが急速に進化しており、ビルボードを超えてターゲットABMキャンペーン、フィールドマーケティング、プログラマティックデジタルOOH(DOOH)へと移行していると指摘しています。「断片化された市場におけるデジタルトランスフォーメーションというOneScreenのビジョンに本当に賛同しています。これは、他の確立された競争の激しい業界をアップグレードするために私がやってきた仕事を非常に彷彿とさせます。」
AIで「手動」の障壁を解決
Griffinの戦略の中核は、AIを活用して歴史的にOOHの成長を妨げてきた摩擦を取り除くことです。
「今日、複雑なOOHキャンペーンを構築するには大量の手作業が必要です」とGriffinは指摘しました。「計画を立てて修正するのが非常に困難なため、修正の回数が少なくなります。AIでこれらの手作業を自動化できれば、マーケターやメディアプランナーがより多くの思考と反復を行えるようになります。」
リーダーシップの「好循環」
Griffinのリーダーシップ哲学は、製品、営業、マーケティングが別々の部門ではなく、単一の「好循環」であるという信念に根ざしています。彼は製品と営業を同じコインの両面と見なし、どちらも顧客のニーズにレーザーのように焦点を当てています。
「営業チームに販売サイクルで実際の顧客の悩みを引き出すよう説得することに成功してきました。なぜなら、そうして初めてそれを解決する機能の構築を開始できるからです」とGriffinは説明しました。「それを行うと、営業チームは独自の競争優位性を構築したことになります。」
この部門横断的な調和への焦点は、Catalantでの「ハイパーグロース」時代に確立されました。「営業の卓越性がどれほど大きな違いを生むかが示されました。マーケティング、製品、デリバリー機能が調和した頃には、ほんの数年前には不可能だと思っていたようなパフォーマンスの飛躍を達成していました。」
透明性を通じた信頼の構築
信頼が主要通貨であるハイブリッドアドテック市場において、Griffinは応答性と透明性に対するOneScreenの評判を活用する計画です。顧客の成功と密接なコミュニケーションを優先することで、OneScreenは在庫の可用性が常に変動するプロセスを簡素化することを目指しています。
「私たちは顧客の成功とネットプロモータースコア(NPS)に執着しています」とGriffinは述べました。「各グループには顧客体験の改善において果たすべき特定の役割があります。営業、カスタマーサクセス、製品が協力してクライアントを喜ばせると、彼らは自然とブランド予算の多くを私たちに費やしたくなります。マーケティングはその物語を伝え、OOHがどのように異なるかに興味を持つ新規顧客とのトライアルを推進します。」
「Patのような能力のあるリーダーを迎え入れることは、OneScreenの成長にとって重要なマイルストーンとなります」とOneScreen.aiのCEOであるAlex Ewingは述べました。「Patは実績のある勝者であり、顧客に価値を創造する形で規模を拡大してきた彼の印象的な実績は、OOH業界を革新するという私たちの使命において非常に貴重です。」
OneScreen.aiがオフラインデータをより広範なマーケティングスタックに統合し続ける中、Griffinのリーダーシップは、ブランドがOOHを孤立した実験としてではなく、オムニチャネル戦略の高ROIの定番として扱うのを支援する上で中心的な役割を果たします。
