ケニアのKCBグループ、詐欺行為で従業員を解雇―不正案件数は急減

KCBグループは、ケニア最大の資産規模を誇る銀行であり、2025年に詐欺を理由に60名の従業員を解雇しました。これは前年の解雇者数のほぼ2倍に相当しますが、同行は詐欺件数と損失の減少を報告しています。

同行は2025年のサステナビリティレポートの中で、解雇された従業員が銀行および顧客を標的にした不正スキームに関与していたと述べており、2024年に記録された34件の解雇から増加しています。

詐欺件数が減少する中での従業員解雇数の増加は、ケニアの銀行が内部犯罪に対してより厳しい姿勢を取り、テクノロジーと厳格な管理によって不正行為を早期に発見していることを示しています。 

KCBによると、詐欺および偽造による損失は2025年にKES 760,000（$5,870）に低下し、1年前のKES 450万（$34,762）から減少しました。  報告された詐欺件数は339件から201件へと40%以上減少しました。

同行が阻止した詐欺未遂の金額もKES 1億4,110万（$100万）に低下し、2024年のKES 2億1,290万（$160万）から減少しており、検知システムの改善と予防管理の強化を示しています。

「当行は、生体認証、書類確認、セルフィーマッチング、強化されたデジタルオンボーディングプロセスを含む高度なセキュリティ対策を実施しました」とKCBはレポートの中で述べています。「デジタル取引のリアルタイム監視により、詐欺の検知と軽減がさらに強化されています。」

インターネットおよびデジタルバンキングの拡大に伴い、ケニアの商業銀行は詐欺対策のためのテクノロジーへの投資を増やしており、金融機関は高まる財務的・風評的リスクにさらされています。 

内部脅威

KCBのケニア子会社は、報告された201件の詐欺インシデントのうち188件、年間に解雇された60名のうち50名を占めています。

同行はKES 1億80万（$778,378）相当の詐欺未遂を阻止し、ルワンダ子会社はKES 4,030万（$311,196）を阻止しました。ルワンダは7件と2番目に多い詐欺未遂件数を記録しました。

ルワンダでは5名の従業員が解雇され、タンザニアと南スーダンではそれぞれ2名、ウガンダでは1名が解雇されました。

内部関係者と共謀する詐欺師がモバイルバンキング、ペイメントカード、インターネットバンキングチャネルを標的にするにつれ、デジタル詐欺は銀行セクター最大の業務リスクの一つとなっています。この傾向により、金融機関は詐欺検知システム、サイバーセキュリティツール、および業務損失に対する保険への投資を余儀なくされています。