今日の就職市場で卒業生に優位性を与える — Nuruladilah Mohamed

6月14日 — 「ライト、カメラ、アクション！」

多くの大学卒業生にとって、就職面接はステージに上がるような感覚を覚えることがある。スポットライトが当たり、面接官が見守る中、すべての答えが重要となる。

しかし、舞台のパフォーマンスとは異なり、暗記すべき台本はない。卒業生に必要なのは完璧な演技ではなく、自分の実体験を自信を持って、明確に、そして目的を持って伝える能力だ。

だからこそ、大学における就職面接の準備が重要な役割を果たす。今日の競争が激しい就職市場では、学歴だけではもはや十分ではない。雇用主は、効果的にコミュニケーションが取れ、批判的に考え、問題を解決し、職場の要求に応える準備ができていることを示せる卒業生をますます求めるようになっている。

多くの学生にとって、講義室から面接室への道のりは容易ではない。知識やスキル、潜在能力を持っていても、面接官を前にしたとき、それらを明確に表現することに苦労することがある。

答えが短すぎる学生もいれば、最も重要な点を伝えないまま長々と話す学生もいる。だからこそ、構造化された面接テクニックは、卒業生の就職能力に不可欠な要素として扱われるべきだ。

就職面接スキルの授業では、STARメソッドと呼ばれるシンプルながら有用なテクニックが学生に紹介されることが多い。STARとは、Situation（状況）、Task（課題）、Action（行動）、Result（結果）の頭文字をとったものだ。名称は専門的に聞こえるかもしれないが、考え方はシンプルだ。自分の体験を短いストーリーのように、しかし整理された形で語る方法を教えるものだ。

就職面接スキルを教えてきた経験から、多くの学生がすでに語る価値のある話を持っていることに気づく。課題は、面接中にそれらの話をどのように伝えるかを知らないことが多い点だ。

「チームで仕事をした経験を教えてください」といった一般的な面接の質問に答えるよう求めると、多くの学生は「私はチームワークが得意です」というシンプルな答えから始める。答えとして間違いではないが、面接官に自分がどのような人物で、何ができるかをほとんど伝えられていない。

だからこそ、私は学生たちに一般的な発言にとどまらないよう促している。グループ課題、クラスのプロジェクト、インターンシップのタスク、または自分が運営に携わった大学のプログラムなど、実際の体験を思い出すよう促す。そして、何が起きたか、どのような役割を果たしたか、どのような行動をとったか、どのような結果になったかを説明するよう指導する。

学生たちは、自分に語れる有益な体験があることに気づいたとき、驚く様子をよく目にする。多くの新卒者は就業経験が不足していると感じているが、大学生活そのものが多くの職場関連スキルを身につける機会を与えてくれていることを忘れがちだ。グループディスカッション、プレゼンテーション、クラブ活動、ボランティア、地域プログラム、アルバイトは、いずれも面接で意義ある例として活用できる。

例えば、キャンパスのイベント運営を手伝った学生は、最初はそれを印象的なものとは思わないかもしれない。しかし、その体験を細かく分析すると、リーダーシップ、チームワーク、コミュニケーション、問題解決を実践していたことに気づくかもしれない。困難なグループプロジェクトを完了させた別の学生は、チームがどのように異なる意見を扱い、締め切りを管理し、協力してタスクを完了させたかを説明できるかもしれない。

こうしたシンプルな話には意味がある。それらは雇用主が卒業証書の裏にいる人物を見るのを助ける。卒業生が何を知っているかだけでなく、どのように考え、対応し、実際の状況に貢献するかを示すものだ。

私の授業では、STARメソッドが学生たちに自分自身の体験の価値を認識させるのに役立つ様子を見てきた。考えを整理し、より自信を持って話すための明確な方法を与えてくれる。何を言うべきか、どのように言うべきかがわかれば、パニックになったり暗記した答えに頼ったりする可能性が低くなる。

最も重要なのは、面接は完璧な答えを出すことではないと学生に理解してもらいたいということだ。正直で、明確で、意味のある答えを伝えることだ。自分が何者であるか、何を学んだか、職場にどのように貢献できるかを示すことだ。新卒者に必要なのは、自分自身のストーリーを正しく伝える方法だけであることもある。

結局のところ、採用されることはスキルを持っているだけではない。そのスキルを効果的に伝える方法を知ることでもある。社会に出る準備をしている卒業生にとって、この構造化されたアプローチを習得することは、将来のキャリアに長く影響を与える授業の一つになるかもしれない。

* Nuruladilah Mohamedは、マレーシア工科大学（UiTM）テレンガヌ校のAkademi Pengajian Bahasa（APB）上級講師。

** 本稿は執筆者または掲載誌の個人的な意見であり、Malay Mailの見解を必ずしも代表するものではありません。