1CoverがAdyenと提携してオーストラリアとニュージーランド全域の決済を近代化

Adyenは、大手企業が選ぶグローバル金融テクノロジープラットフォームとして、本日、オーストラリアの旅行保険専門会社1Coverとの協力関係を大幅に強化したことを発表しました。 オーストラリアとニュージーランドにおける強化された決済インフラは、より高いスケーラビリティの実現、業務の効率化、そして顧客体験のさらなる向上を目的として設計されています。

2003年に設立された1Coverは、オーストラリアにおけるオンライン旅行保険の先駆者であり、現在、何百万人ものオーストラリア人とニュージーランド人の旅行中の安全を守っています。事業規模の拡大に伴い、複数の地域にまたがる複数のプロバイダーで構築されたレガシー決済システムは、業務の複雑化と管理コストの増加をもたらしました。

保険業界全体において、断片化されたシステムは依然として根強い課題となっています。Adyenのオーストラリア保険レポート2026によると、保険会社の半数以上(51%)が依然として手動プロセスと時代遅れのインフラに依存しており、93%が詐欺による損失が年間収益の最大5%に達すると回答しています。これは、断片化された決済とリスクシステムが業務と財務に与える影響を裏付けるものです。

Adyenとの提携により、1Coverは単一のグローバルプロバイダーで決済スタックを統合し、オーストラリアとニュージーランド全域でローカル決済手段へのアクセス、手動介入を削減する自動照合、機械学習による不正防止を実現しました。これにより、高いセキュリティレベルを維持しながら、チェックアウト時の信頼性が向上しています。

2025年5月にAdyenプラットフォームの運用を開始して以来、1Coverはすでに決済効率の向上と運用コストの効率化において測定可能な改善を実現しています。同社は、主にローカルカードルーティングなどのインフラ最適化により、最初の9か月間で約35,000豪ドルの節約を達成し、メリットが拡大し続けるにつれて、年間最大50,000豪ドルの節約が見込まれています。

「決済は、顧客が保険を体験する上で重要な役割を果たします。特に信頼、スピード、信頼性が重要な瞬間においてはなおさらです」とAdyenオーストラリアおよびニュージーランドカントリーマネージャーのHayley Fisher氏は述べています。「保険会社がより少ないリソースでより多くのことを実行するプレッシャーにさらされている今、決済を単一のプラットフォームに統合することで、複雑さを軽減し、コストを削減し、持続可能な長期的成長をサポートすることができます。」

「Adyenとの協力により、決済体験における主要な摩擦点を取り除くことができ、顧客との取引がより迅速かつ容易になりました」と1CoverのマネージングディレクターであるNatalie Ball氏は述べています。「同時に、パフォーマンスを損なうことなくコストを削減することができました。これは、オーストラリアとニュージーランドにおける事業拡大を続ける当社にとって明確な勝利です。」 

直接的なコスト効率の向上に加えて、1Coverは、専任のローカルアカウント管理によってサポートされる自動資金移動、統合レポート、手動介入の削減からメリットを得ています。今後、同社は地域全体での事業拡大を続けながら、追加の決済機能を検討しています。

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