Fahmi : Putrajaya explore l'IA agentique après que la charge de travail de contenu nuisible du MCMC atteint l'équivalent de 19,7 ans

KUALA LUMPUR, 2 juillet — Le ministre des Communications Datuk Fahmi Fadzil a déclaré que le gouvernement explore l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA) agentique, alors que la Commission malaisienne des communications et du multimédia (MCMC) fait face à une charge de travail croissante dans l'application des règles de sécurité en ligne.

Il a indiqué que l'ampleur de l'application a considérablement augmenté, la MCMC ayant identifié et demandé la suppression de 345 712 contenus en ligne nuisibles depuis le 1er janvier.

« Chaque contenu nécessite une documentation justificative et une explication des raisons pour lesquelles il est jugé nuisible. Selon la MCMC, chaque plainte prend en moyenne entre 30 et 45 minutes à traiter et à déposer auprès des plateformes concernées.

« Si nous prenons le chiffre de 345 712 et le multiplions par une moyenne de 30 minutes par cas, la MCMC a utilisé un total de 19,7 années d'heures de travail pour traiter et déposer les contenus jugés nuisibles. Cela démontre la charge de travail considérable impliquée », a-t-il déclaré au Dewan Rakyat aujourd'hui.

Il répondait à une question complémentaire de la députée d'Ampang Rodziah Ismail, qui avait demandé si le gouvernement augmenterait les effectifs, l'expertise technique et le financement de la MCMC pour correspondre à ses responsabilités élargies suite aux nouvelles lois sur la sécurité en ligne.

Fahmi a également indiqué qu'il avait demandé à la MCMC de revoir ses processus afin de s'assurer que les ressources humaines ne soient pas surchargées ou gaspillées.

Il a précisé que le problème ne résidait pas uniquement dans le régulateur, mais aussi dans les plateformes numériques.

« Par exemple, sur le chiffre total que j'ai mentionné, 91 % concerne les jeux d'argent et les escroqueries », a-t-il dit, ajoutant que ce type de contenu est souvent généré de manière répétée et promu via des systèmes publicitaires payants sur les plateformes.

Fahmi a déclaré que les efforts d'application ont été entravés par le manque d'action des plateformes malgré les Plaintes des utilisateurs répétées.

Il a ajouté que dans le cadre de la loi sur la sécurité en ligne et des réglementations subsidiaires connexes, le gouvernement vise à renforcer la responsabilité des plateformes afin de garantir que les contenus nuisibles soient supprimés de manière plus efficace et automatique.

Sur l'utilisation de l'IA, Fahmi a déclaré que les régulateurs et les plateformes doivent tous deux adopter cette technologie pour gérer plus efficacement les préjudices en ligne.

« Concernant la deuxième question sur l'utilisation de l'IA, j'ai vu hier une publication sur Threads indiquant que ByteDance, qui exploite TikTok en Malaisie, a récemment réduit ses effectifs dans sa division Trust and Safety.

Auparavant, ByteDance lui-même utilisait l'IA pour détecter les violations des règles de la communauté. Cependant, nous observons que les plateformes peinent encore à utiliser efficacement l'IA pour supprimer les contenus nuisibles », a-t-il ajouté.

Par conséquent, Fahmi a déclaré que les deux parties doivent utiliser l'IA, les plateformes déployant des systèmes d'IA tandis que la MCMC adopte également l'IA pour gérer les contenus en ligne nuisibles.