Cómo la IA desempeñará un papel en la accesibilidad de los medios

Para mí, se siente como si este año hubiera dejado una cosa clara: la IA es una herramienta útil que puede ayudarnos a hacer los medios aún más accesibles.

Gracias a las herramientas de IA que permiten precios accesibles y tiempos de entrega más rápidos, la accesibilidad de los medios ahora está más que al alcance de organizaciones que no la habían priorizado anteriormente.

Como gerente de proyectos en una empresa de accesibilidad multimedia, he visto más interés en servicios de IA en 2025 que en cualquier año hasta la fecha.

Y como exploro en este blog, lo veo como una extensión útil para que los humanos hagan los medios aún más accesibles para más personas, en lugar de un reemplazo directo de los humanos.

Una industria en alza

El mercado global de IA en medios y entretenimiento está preparado para crecer de $17.1 mil millones (en 2023) a $195.7 mil millones en 2033, según Market Us.

Además, a partir de datos que revelan los principales impulsores para adoptar IA generativa en medios y entretenimiento según los tomadores de decisiones empresariales de la industria a nivel mundial de Statista (a septiembre de 2024), hay algunas perspectivas interesantes.

Las perspectivas incluyen la oportunidad de acelerar la producción de contenido/medios (61%), la oportunidad de reducir costos de producción (55%), la oportunidad de mejorar la experiencia del espectador/cliente (51%) y la innovación (49%).

Cómo se ve realmente una industria con IA

Está muy bien decir que el mercado de IA está preparado para crecer exponencialmente.

¿Pero cómo se ve eso realmente en el mundo de la producción de medios?

Bueno, la accesibilidad de medios abarca:

• Contenido de video
• Contenido de audio
• Eventos en vivo
• Espectáculos en vivo
• Webinars
• Películas
• Conferencias globales
• Eventos comunitarios
• Reuniones internas

Y aquí, la IA puede integrarse con cosas como subtítulos, subtítulos en vivo y locuciones con el uso de tecnología.

¿No plantea riesgos la IA?

Aunque la IA es más rápida y económica que los flujos de trabajo humanos, obviamente hay algunos riesgos que vienen con ella.

Por ejemplo, las locuciones de IA harán un buen trabajo, pero tendrán dificultades con el tono y la emoción. Con el tiempo creo que las voces sonarán más naturales y similares a las humanas, por supuesto, a medida que mejore el entrenamiento de los modelos.

Y para los subtítulos en vivo y subtítulos, la precisión no será tan alta como la de los humanos en este momento (estimamos entre 70% - 85% de precisión en promedio). Pero nuevamente, la IA está mejorando año tras año.

Efectivamente, obtienes lo que pagas, y creo que los clientes lo saben. Entonces, siempre vale la pena considerar para qué se está utilizando la solución de IA y equilibrar contra qué calidad se necesita.

Los humanos son Batman, la IA es Robin

En mi opinión, las cosas funcionan mejor con humanos en el núcleo de nuestra producción. Pero la IA es como un compañero útil que puede salvar el día cuando se le llama.

Al tener ambos como servicio en la industria de medios y entretenimiento, puede cubrir todas las necesidades de sus clientes, ya sea que soliciten IA o una solución humana, o tal vez incluso un enfoque mixto.

Si tuviera un presupuesto más pequeño y quisiera una gran cantidad de locuciones para videos cortos explicativos en redes sociales, entonces la IA funcionaría muy bien (dicho esto, la calidad de la locución de IA depende un poco de los acentos y la calidad del audio).

Por otro lado, si tuviera un anuncio y quisiera hacer sentir algo a una audiencia, las locuciones humanas con personalidad, tono y emoción sobresalen aquí.

En cuanto a subtítulos y subtítulos en vivo, si quieres una solución más económica y un tiempo de entrega más rápido para escalar los subtítulos, la IA suena como si pudiera ser para ti.

Pero si quieres estar lo más cerca posible de la precisión completa (alrededor del 98% para subtítulos en vivo y 99.99% para subtítulos), opta por humanos.

IA y cumplimiento

Aunque la IA no puede ayudar con todo lo relacionado con el cumplimiento - como un asistente confiable - puede ayudar con algunas tareas de cumplimiento.

Por ejemplo, la Ley Europea de Accesibilidad entró en vigor en junio de 2025 y requiere que ciertas empresas (si cumplen los requisitos) hagan sus productos y servicios accesibles para todos.

Digamos que tienes un presupuesto realmente limitado y necesitas escalar subtítulos para cumplir con los requisitos de la EAA, entonces la IA puede ser útil aquí.

Sí, los subtítulos humanos serían ideales para una precisión óptima. Pero no todos tienen el presupuesto para eso, así que la forma en que lo vemos es que la accesibilidad es una escala deslizante. Ser más accesible que no serlo siempre es mejor, incluso si no es 100% perfecto.

La alternativa al incumplimiento es arriesgarse a multas, sanciones, daño reputacional y más.

Además, la Libra Púrpura (el poder de compra de las personas con discapacidad y sus hogares) vale alrededor de £274 millones solo en el Reino Unido.

Entonces, más allá de los riesgos financieros de sanciones y similares, también estás cortando a una audiencia potencial enorme que, si tu empresa la atendiera, realmente valoraría las medidas de accesibilidad.

No puedo ver que la IA en accesibilidad de medios desaparezca pronto. De hecho, todo lo contrario, creo que solo se fortalecerá y terminará siendo una ayuda más grande para los humanos.

Esa es la clave, sin embargo, de ninguna manera estamos diciendo que está reemplazando a los humanos en la industria, solo puede ofrecer un servicio alternativo para un tipo diferente de cliente para hacer que la accesibilidad esté más ampliamente disponible.

Como lo vemos, los humanos seguirán siendo el personaje principal, y la IA será el compañero confiable.