المنصات الرقمية المدعومة بالذكاء الاصطناعي.. بين المساعدة والتأثير

من المنطقي توقع أن تؤثر التطورات في التخصيص الخوارزمي على سلوك المستخدمين في المنصات الرقمية ذات الرهانات العالية. إذ تتعقب التكنولوجيا سلوك المراهنة، وتساعد في تخصيص استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء، وتوفر عروضًا ترويجية مصممة خصيصًا، مما يُحسّن تجربة اللاعب.

في الوقت نفسه، يميل المستخدمون الذين يقررون سحب أرباحهم مبكرًا أو الحصول على مكافآت مخصصة إلى تعديل وتيرة رهاناتهم وأحجامها بشكل منهجي، وهو تأثير غير مباشر للدعم التكنولوجي. وتثير هذه الأنماط السلوكية تساؤلات حول شفافية الخوارزميات واستقلالية المستخدم وحمايته، من بين أمور أخرى.

قد تُعزز خوارزميات التخصيص النفور من الخسارة وتُرسّخ الاعتقاد بأن تصرفات اللاعب قادرة على تغيير النتيجة، مما يدفع اللاعبين إلى مواصلة المراهنة لتعويض خسائرهم، ويُفاقم السلوكيات التي قد تُشكل مشكلة.

من جهة أخرى، أظهرت دراسة أُجريت على 6352 لاعبًا بين أوائل عام 2022 وأواخر عام 2023 أن نماذج التعلم الآلي وخوارزميات الذكاء الاصطناعي قادرة على التنبؤ بفعالية بمشكلة المقامرة في مختلف البلدان. الإيداع المتكرر أثناء الجلسة، واستبعاد المستخدمين لأنفسهم، واستنزاف الرصيد المتكرر، وقصر متوسط ​​مدة الجلسات، كلها مؤشرات على زيادة احتمالية الإبلاغ الذاتي عن أنماط لعب إشكالية.

في المستقبل، قد يتمكن الذكاء الاصطناعي من رصد أنماط المخاطرة الفريدة لكل مستخدم في الوقت الفعلي، وتقديم تنبيهات شخصية، مثل خفض الحد الأقصى المسموح به للرهان مؤقتًا. وتُعدّ درجة الشفافية هي العامل الحاسم في تحديد ما إذا كان الذكاء الاصطناعي مفيدًا أم ضارًا.

التركيز على الشفافية لتحقيق تغيير إيجابي

يُنظر أحيانًا إلى عملية اتخاذ القرار بواسطة الذكاء الاصطناعي على أنها صندوق أسود، نظام غامض حتى بالنسبة لمشغلي المنصات. ويمكن أن يُصبح هذا النقص في الشفافية مشكلة، خاصةً عند أتمتة القرارات المالية الهامة. ويمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي أداةً للتغيير الإيجابي عندما يكون شفافًا ومصممًا لتحسين تجربة المستخدم، كما هو الحال عند استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنشاء ألعاب منظمة جيدًا وعادلة وفريدة من نوعها، بالاعتماد فقط على مدخلات اللاعب.

ولا تزال SlotGPT من أوائل الشركات التي تبنت الذكاء الاصطناعي في صناعة ماكينات المراهنات. يُقدّم المستخدمون طلبًا بسيطًا، ويتم تطوير لعبة سلوتس لهم بجودة احترافية، ويمكنهم لعبها مجانًا أو بأموال حقيقية، وهو جوهر “الإبداع الخالص”. يُحدّد اللاعب موضوعًا أو جوًا أو أسلوبًا فنيًا للعبة، ويتولى SlotGPT توليد الأصوات والرموز والبكرات والموسيقى والمنطق والمؤثرات البصرية. بعد ذلك، يُمكن لعب اللعبة أو دمجها في منصة أخرى. لا تتضمن عملية الإنشاء مطورين أو جهات خارجية، مما يُزيل خطر التحيز. كل لعبة على منصة SlotGPT من تصميم اللاعبين، وتتولى المنصة عملية البناء والإطلاق بالكامل.

لا يحتاج اللاعبون إلى أي معرفة أو خبرة أو تراخيص أو اشتراكات مُحددة. تُطلق الألعاب على منصات stake.com، حيث يُمكن لملايين اللاعبين الوصول إليها. يتم تسجيل المستخدمين عبر stake.com وقنوات مثل X. يُمكنهم الاستفادة من قوة المجتمع من خلال الوصول إلى إبداعات الآخرين، كما تُتيح لهم ميزات التصنيف والبحث الفعّالة العثور بسرعة على ما يبحثون عنه.

يُعدّ الذكاء الاصطناعي إضافةً قيّمةً لتحليلات التنبؤ، والدعم، والحماية من الاحتيال

فكل نقرة، ورهان، وتفاعل، يُمكن أن يُسفر عن رؤى قيّمة لصناعة ألعاب المراهنات، حيث تكمن نقاط قوة الذكاء الاصطناعي. إذ يُمكنه معالجة مجموعات بيانات ضخمة، وتحديد الأنماط في الوقت الفعلي، والتنبؤ بالنتائج. كما تُحسّن تحليلات التنبؤ المدعومة بالذكاء الاصطناعي تجربة المراهنات المباشرة، وتُحلّل الخوارزميات اتجاهات المراهنات لتعديل الاحتمالات ديناميكيًا وزيادة التفاعل. وتُساعد النماذج التنبؤية المشغلين على اتخاذ قرارات أفضل بشأن استراتيجيات الترويج وإدارة المخاطر.

وأصبحت تحليلات ألعاب الذكاء الاصطناعي أيضًا خط الدفاع الأول لأمن الكازينوهات على الإنترنت. فالقدرة على معالجة آلاف نقاط البيانات في الثانية تُساعد في حماية المنصات والمستخدمين الباحثين عن ألعاب نزيهة. وتستطيع بعض أدوات الذكاء الاصطناعي “بصمة” الأجهزة، ما يمنع إنشاء حسابات متعددة لاستغلال مكافآت الترحيب. كما يُمكنها تحديد أنماط المراهنات الآلية المتوقعة، والتي تُعدّ مؤشرًا واضحًا على محاولة برنامج آلي اختراق شفرة اللعبة، بل وحتى كشف عمليات غسيل الأموال. ويُمكن للذكاء الاصطناعي أيضًا مقارنة وثائق الهوية بالسجلات الرسمية، ما يُقلّل الوقت اللازم للموافقة على حساب جديد.

تُصبح المنصات أكثر كفاءةً من خلال تبسيط العمليات الخلفية وأتمتة دعم العملاء باستخدام روبوتات الدردشة. تُساعد المساعدات الافتراضية في حل مشاكل اللاعبين، مما يُقلل من التكاليف التشغيلية وأوقات الاستجابة.

يحمل المستقبل وعودًا ومخاطر

قد تدخل أنظمة الذكاء الاصطناعي صناعة ألعاب القمار في المستقبل القريب، مستخدمةً خوارزميات معالجة اللغة الطبيعية لتقديم استجابات أكثر دقة وتحسين رضا العملاء. يُمكن برمجة الذكاء الاصطناعي لقياس الحالة المزاجية على الطاولة وتشجيع الموزعين المباشرين على تعديل وتيرة لعبهم وتعليقاتهم، مما يجعل اللعبة أكثر ملاءمةً للمبتدئين أو أسرع لإرضاء اللاعبين ذوي الخبرة.

يستخدم مصممو الألعاب الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد لإجراء عدد كبير من عمليات المحاكاة، مما يسمح للآلات باختبار الألعاب الجديدة تحت الضغط. تُوازن هذه العملية بين الابتكار والإبداع، مما يعني أن ألعاب القمار وألعاب الطاولة التي سيراها الناس ستكون أكثر متانة منذ البداية.

لا يُمكن للذكاء الاصطناعي التلاعب بالألعاب حاليًا، لأن مولد الأرقام العشوائية يُحدد النتائج، ونسبة العائد للاعب، وهي رقم ثابت وقابل للتحقق، جزءٌ من تصميم اللعبة منذ البداية. لا يمكن لأي منصة أن تُوجّه الذكاء الاصطناعي لتقييد معدلات الدفع عندما يكون اللاعب في سلسلة انتصارات، وكل دورة مستقلة عن سابقتها ولاحقتها، وهي حقيقة أساسية لا يمكن للأدوات التلاعب بها. استخدام برامج الروبوت لتشغيل ألعاب الكازينو هو طريق مؤكد للحظر.

هل سيُخفف استخدام الذكاء الاصطناعي المخاطر أم سيزيدها في المستقبل؟ سيستمر غير الواعين في محاولة التحايل على النظام باستخدام الذكاء الاصطناعي، ولكن الذكاء الاصطناعي يُستخدم بالفعل لكشف الذكاء الاصطناعي. سيستمر الخط الفاصل بين المساعدة والتأثير في التناقص، ولن يتضح إلا مع مرور الوقت ما إذا كان ذلك سيصب في مصلحة اللاعب أم يضره.